Закрытие карты

21.04.2021 20:09
2636
3
Оценка
1
Отзыв проверен
09.06.2020 Я пришла в отделение банка ПАО Открытие банк по адресу ул. 339 стрелковая дивизия д 5/60б для закрытие карты VISA 8951, сотрудник мне озвучил сумму из программы, Я внесла указанную сумму на счет карты через кассу и мне выдали в подтверждение копию заявления о закрытии карты. Спустя 9 месяцев я проверяю свою кредитную историю и обнаруживая просрочку по данной карте по данному банку. Я считаю, что это полностью ошибка сотрудника банка т к полную сумму для закрытия карты озвучивала именно она. Мне пришлось закрыть задолженность и пени, которые за период накопились. На данный момент кредитная история испорчена, банк отказывается признавать свою вину и делать корректировки в бюро кредитных историй. Так же я запросила копии заявлений о закрытии карты, заявление запрос на получении копий заявлений , мной был составлен от 26.03.21 со сроком исполнения 7 рабочих дней до 02/04/2021. Сотрудники отделения проявляют безразличие, в отделение обращалась дважды и всегда получаю отказ в предоставлении копий заявлений, причина нет управляющего. Прошу принять меры в работе данного отделения и прошу разрешить мою ситуацию с корректировкой кредитной истории
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-23T08:53:56+03:00
Добрый день. Простите, что поводом для написания отзыва послужила ситуация с закрытием карт. Мы передали в БКИ информацию об отсутствии просроченной задолженности по договору. Данные обновятся в течение 7-10 дней. Если мы смогли решить ваш вопрос, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024