Карта Альфа-банка 100 дней без процентов (спойлер: как не получить карту даже если тебе ее одобрили)

21.04.2021 23:35
2916
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот и пришло время оставить свой отзыв и об Альфа-банке.  Немного предыстории: изначально принципиально не хотел связываться с банком, который захотел связаться со всем известным фриком, но, если честно, надо признать, что их условия по кредитной карте 100 дней без процентов действительно очень привлекательные (в первую очередь это касается возможности снятия наличных), хотя я и нашел на рынке карту другого банка (не буду говорить какого, чтобы не подумали, что мой отзыв это происки конкурентов), у которого условия аналогичные и даже лучше.  Ну так вот, подал через сайт заявку на получение карты, и мне почти сразу же перезвонили из банка.  Небольшое отступление. Обычно я перед получением банковских продуктов изучаю в интернете, какие у них есть подводные камни. У этой карты он оказался только один - жалуются, что банк при получении карты впаривает страховку.  Так вот, когда мне позвонили из банка, я естественно обозначил свою позицию, что с условиями получения карты я согласен, но мне не нужна страховка. На это девушка меня заверила, что с этим проблем не будет и этот вопрос надо будет решить при получении карты. Ну ок (подумал я).  В моем регионе (Костромская область) нет отделения банка, поэтому я выбрал способ получения карты в Связном.  Вчера (20.04.2021) я пришел получать карту в Связной, который находится в ТЦ "Коллаж". Подал свои документы, банк мне все одобрил и девушка распечатала документы (я так понял их туда по электронке скидывают из банка), которые мне нужно подписать.  Интересный момент - еще до того как мне показали документы, мне на телефон пришла смс, что МОЯ карта (хотя я еще никаких договоров не подписывал) подключена к добровольной программе защиты жизни и здоровья.  И тут, конечно же, самый интересный момент. Среди документов, которые мне дали подписать, конечно же, лежало заявление на добровольное присоединение к договору страхования жизни и здоровья.  После этого, я девушке сказал, что готов подписать документы, кроме вот этого заявления на страхование. В ответ девушка мне сказала, что без этого заявления банк не примет документы. Я попытался ей объяснить, что страхование, это дело добровольное, но... в общем-то думаю нет смысла рассказывать, что это дело не увенчалось успехом и девушка просто отменила мою заявку на получение карты.  После этого, для прояснения ситуации я позвонил на горячую линию Альфа-банка (кстати с этим тоже беда, ждать связи придется довольно долго) и объяснил ситуацию. В ответ оператор заверила меня, что страхование это дело исключительно добровольное (сама наивность) и посоветовала мне еще раз оформить заявку на сайте и пожаловаться на девушку, которая работает в Связном.  Заявку я еще раз подал и мне ее опять одобрили, но еще не успел второй раз повторить попытку ее получения.  Так вот. Несмотря на то, что Альфа-банк меня вчера очень огорчил, я все-таки еще не растерял желание получить его карту и заплатить им 1490 руб. за ее годовое обслуживание (еще один минус этой карты, но терпимый). Не уверен, что у меня это получится и со второй попытки, так как мне кажется эта история со страховкой повторится. Но если у банка есть какая-то возможность поспособствовать этому, был бы очень благодарен.  PS. Предвидя, что ответит на этот отзыв банк, убедительно прошу воздержаться от перекладывания вины за ситуацию на работницу Связного. Всем и так понятно, что это чисто технический работник, от которого ничего не зависит. У меня вообще сложилось впечатление, что она не очень в курсе всего происходящего. Спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-22T12:04:52+03:00
Добрый день. Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Чтобы мы смогли оценить корректность действий сотрудников Связного, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10501132 ) точный адрес салона Связной, в который вы обращались для получения карты. Обращаем ваше внимание, что оформление услуг страхования является добровольным решением клиента и не влияет на решение банка об одобрении кредитного продукта. На текущий момент в система банка ваша заявка на кредитную карту предварительно одобрена. Если получение карты для вас остаётся актуальным, рекомендуем обратиться в салон Связной. С уважением, Альфа-Банк.
raperd
2021-04-24T13:32:40+03:00
Хотел бы дополнить отзыв. Все-таки надо признать, что отчасти я был неправ на счёт страховки и дело видимо действительно в неправильном поведении (или незнании) конкретной работницы Связного, потому что сегодня в другом салоне Связного получил карту без страховки без проблем. Надеюсь и дальше взаимодействие с банком будет положительным.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка