Кредит Русфинанс банка уступил Росбанку. УЖАС начался

22.04.2021 03:01
4834
7
Оценка
2
Отзыв проверен
После соевременных и конечных выплат по графику,в марте 2021г пришло смс сообщение "уважаемый клиент!Для перечисления платежей по кредитному договору  .... Используйте новый договор....www.rosbank.ru",то есть что мой кредит Русфинанс банка уступилен Росбанку.Через несколько дней приходит логин. Звоню в банк,узнать откуда задолжность,так как платила всё по графику и даже вперёд.Дозвониться в банк на грани фантастики.Помочь не могут не на горячей линии,ни в банке.Взяла в банке выписку по счёту,списания не по договору,списывают больше,в водят клиента в долги так как дата чека не совпадают с датами выписки.Вешают не существующий долг. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК.ВЫ не представляете сколько там не дочетов.Кредит завершенный уступили этому банку не спросив и не оповестив клиента.ОБХОДИТЕ стороной.Я уже месяц не могу закрыть счёт.У меня все чеки,договор и выписка,толку.Мурыжат по страшному.Звонят,трепят нервы.Притензию принимают и год ставят 2020(за место 2021г),обратите внимание!
Росбанк
Росбанк
2021-04-29T13:40:55+03:00
Уважаемая OlesMod! Позвольте прокомментировать ситуацию: В апреле 2020 Вы обращались в Банк с заявлением о предоставлении кредитных каникул на срок 6 месяцев. Банк рассмотрел Ваше заявление положительно, о чем вы были проинформированы сотрудником Банка. Согласно п.18 ст.6 Закона 106-ФЗ в течение срока действия льготного периода на размер основного долга, входящего в состав текущей задолженности заемщика, начисляются проценты по процентной ставке, равной двум третям от рассчитанного Банком России в соответствии с ч.8 ст.6 Федерального закона №353-ФЗ "О потребительском кредите" среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита в процентах годовых, установленного на день направления заемщиком требования. Таким образом, в период предоставления кредитных каникул по Вашему Договору действовала процентная ставка в размере 8,375% годовых. По окончании льготного периода в соответствии с п. 19. ст. 6 Закона №106-ФЗ по Договору продолжают действовать условия, действовавшие ДО предоставления льготного периода. Также отметим, что в связи с предоставлением кредитных каникул срок действия Вашего договора был увеличен и последний платеж должен был поступить не позднее 18.03.2021. Однако, платеж поступил не в полном объеме, поэтому по Договору образовалась просроченная задолженность, которая на текущий момент не погашена. Таким образом, действия Банка корректные и соответствуют условиям договора и действующему законодательству. Уточнить сумму для оплаты Вы можете по телефону Центра обслуживания Клиентов 8 800 200 54 34. Надеемся наши комментарии помогут Вам разобраться в ситуации. С уважением, Ирина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023