Карта Польза

22.04.2021 09:38
2799
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал карту через банкиру 20 апреля, в 11:51 мне позвонили, с +74999518974 уточнили время доставки, с 14 до 18 21 аперля было для меня удобно, в день доставки в 16 часов я обратился в онлайн чат на сайте банка, мол что не было звонка от курьера для назначения встречи, сказал ожидайте до 18, к вам приедут. Звонка и курьера, я так и не дождался. Сегодня 22 я обратился в онлайн чат, для удаления моих персональных данных, обращение зафиксировано. Так же при оформлении, я естественно думал, что карта будет именная, оказывается если оформить доставку ранее 6-7 дней с момента оформления,  вам доставят не именную карту, об этом ни сайте банки ру, а так же сайте банка нет никакой информации, мне об этом сообщили только вчера в чате банка, девушка 20 апреля также при назначении встречи ни слова об этом не сказала, так же последние две минуты я её не слышал, но черт побери, если ваш сотрудник на удаленке, и я ей говорю, что я её не слышу, она продолжает говорить, сразу по этому разговору стало понятно, что начало сотрудничества, как то сразу не задалось. В общем сервис оставляет желать лучшего. До банка Т по качеству обслуживания вам далеко, хотя условия кредитов, у вас конечно лучше, но я ими уже не пользуюсь.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-29T18:08:10+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. К сожалению, не всегда процесс проходит как запланирован и случаются не приятные ситуации. Мы проведём работу над ошибками для исправления возможного возникновения ситуации в будущем. Прошу принять наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, эксперт Николай.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024