Тинькофф для малого бизнеса

22.04.2021 10:24
2523
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь ИП со стасусом самозанятого. Решил открыть онлайн школу, а для этого нужен был сайт и возможность получать платежи от клиентов. Искал разные платформы. Остановился на конструкторе сайтов Тинькофф-банка. Позвонил на линию узнать о конструкторе сайтов и подключении приёма платежей. Попал на сотрудника по имени Ярослав. Во время разговора, поднялась проблема приёма платежей самозанятым. Ярослав обещал всё выяснить и пезрезвонил на следующий день сказав, что такая возможность имеется и объяснил этапы подключения сайта и интернет-магазина. И так как вопросов по созданию сайта было много, я попросил его курировать меня  на этапе запуска. Ярослав дал мне свой внутренний номер 690-**-09. Но мне звонить не пришлось. Ярослав сам регулярно звонил и мы решали текущие вопросы по созданию интернет-магазина. В итоге мой интернет-магазин запустился и даёт первые заявки. С чем мы друг друга поздравили. Очень удобно, что расчетный счет, сайт и  эквайринг находятся в одной системе. Поначалу мне не очень понравилось общение по чату. Но потом привык. Специалисты отвечают конечно не мгновенно, но зато развёрнуто. В чате есть один неудобный момент - если на вопрос отвечает бот, то сотрудники вопрос не видят, он уходит вверх и остается без внимания. А бот реагирует на ряд слов, которые могут не относится к конкретному вопросу. Подключил кредитование и рассрочку. Для части покупателей это нужная возможность. Конструктор сайтов очень неплох в своей простоте, но к сожалению не учитывает потребности именно инфобизнеса. Огромный рынок онлайн школ сравним с товарным, а конструктор сайтов имеет уклон на продажу, условно, диванов и пиццы, и то, с рядом ограничений. Банку особое внимание следует уделить технической стабильности конструктора сайта. Уже в первый день запуска моего инет-магазина, все сайты конструктора рухнули. Проблему решили, но если они будут часто, то все плюсы, к сожалению уйдут. Также возникали некоторые недоразумения по поводу статуса "самозанятый". Я являюсь ИП с налогооблажением НПД.  Один сотрудник, уже на этапе подключения  инет-магазина, сообщил о невозможности подключения к "самозанятым". Но всё разрешилось, Ярослав позвонил и сообщил, что всё в порядке. Ещё некоторым недостатком является, то что чаще всего сотрудники никогда не были предпринимателями. Из-за этого возникали небольшие недопонимания по терминам эквайринг, приём платежей, терминал, ККТ, чек, квитанция. Тем не менее благодаря системе Тинькофф-банка "всё в одном", я запустил свой маленький проект. Для микро и малого бизнеса, банк подходит очень хорошо. Бесплатный сайт и приемлемые тарифы на обслуживание р/с - это главный толчок для начала работы с банком Тинькофф. Я очень надеюсь, что такое качество обслуживания будет поддерживаться всегда и это не рекламный ход в начале работы. Спасибо Ярославу и всем сотрудникам банка за поддержку на этапе запуска. Спасибо банку Тинькофф, за такую эко-систему, благодаря которой я запустися.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-26T14:29:53+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. В качестве примера направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 28.04.2021 Учитывая ситуацию в отзыве, засчитываем итоговую оценку "4".
Т-Банк
Т-Банк
2021-04-23T19:22:19+03:00
Здравствуйте! Вся наша энергия направлена на то, чтобы радовать клиентов и помогать им. Ярослав - грамотный специалист. Похвалим его и передадим ваши слова благодарности. Спасибо за конструктивные высказывания о наших преимуществах. Ваши пожелания мы обязательно учтем. Комментарии про техническую стабильность конструктора, недопонимания по некоторым терминам не оставим без внимания и проработаем. Круто, что вы запустились и мы помогли вам. Всегда рады помочь!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Огромная благодарность за помощь в настройке интернет магазина

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Беляеву Наталью (6804183) за неоценимую помощь в настройке интернет магазина. Без ее рекомендаций я провозился бы не один день Также примите... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику банка Л-ч Владиславу. Сегодня была необходма помощь в настройке кассового аппарата на сайте нашей компании. Во-первых он знает, мне... Читать полностью

20.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Проблемы с эквайрингом

Оценка 5

3 августа приложение банка Pay to Phone перестало впускать и постоянно просило авторизироватся, но далее не пропускало. Обратился по телефону горячей линии, обьяснили, что сбой... Читать полностью

11.08.2026

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить работу персонального менеджера Т-Банка Кирилла. 10.08.2026 обращалась по вопросу подключения интернет-эквайринга и облачной кассы. Кирилл оперативно подключился к... Читать полностью

10.08.2026

Отзыв о персональном менеджере Марине

Оценка 5

10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка