Гашение ипотеки маткапиталом

22.04.2021 11:19
2566
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном банке имею (экс МДМ банк) ипотечный кредит с 2013 года, в ноябре 2020 года направляю средства маткапитала в гашение кредита. Банк в одностороннем порядке не предупреждая меня меняет мне платёж по кредита ( по правилам гашение Маткапиталом Клиент имеет право выбора либо уменьшить платёж срок оставить таким же или оставить старый платёж но сократить срок) банк отправил мне смс сообщение, если я не уменьшаю платёж, то автоматически платёж останется прежним, а срок сократиться. Я написала претензию в банк, 5 месяцев мне не отвечали график не меняли, выплаты я производил. Через 5 месяцев график исправили, но начислили просрочку в размере 65000 и добавили сумму в основной долг 58000 тысяч, график сформирована не корректно, платёж вернули, срок увеличили ! И ни кто мне ни чего не меняет ни исправляет вообще тишина! Как можно так работать? Почему даже сотрудника банка не знают куда писать к кому обратиться? Ужасное отношение!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-23T10:23:43+03:00
Добрый день. Ваш вопрос с пересчетом графика платежей рассматриваем в рамках обращения 20-12-25671. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращений. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
Baydakova
2021-05-19T12:43:28+03:00
Позвонили с банка что вопрос решили, я получаю график гашения, а там все по старому так ещё и задолженности мне прибавили, считают все не верно по некорректному графику! На весь банк нет специалиста который разбирается в графиках, внести исправления можно, но не знаете как?
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023