Почта Банк

Обман пожилых людей

22.04.2021 11:38
3079
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк обманом вручил кредитную карту моему отцу, пенсионеру. Ему нужно было прийти в отделения почта банка для того, чтобы подтвердить личность (просто показать паспорт) для получения заграничного паспорта. В банке сказали, чтобы подтвердить личность нужно ОТКРЫТЬ КРЕДИТ в этом банке. Считаю, что банк обманывает обычных людей, пенсионеров. Дает те услуги, которые людям не нужны. Можно сказать принуждает к приобретению их продуктов. Так-же огорчает то, что такому обману подвержены одни из самых незащищенных слоев населения - пенсионеры. Как и произошло в моем случае.  Ну и конечно после того как банк дал эту карту моему отцу стали сыпаться на телефон предложения от сомнительных организаций. Предложения кредитов, скидок, акций и прочего... То есть сотрудники банка чуть-ли не в тот-же день сливают базу клиентов куда-то на сторону. Менеджер оформлявший кредит со стороны банка - В-ва Елена В.
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-22T15:40:47+03:00
Уважаемый d*******@gmail.com! К сожалению, так как отзыв оставлен 3-им лицом, инициировать расследование по описанной ситуации не представляется возможным. Тем не менее мы направили Ваши комментарии относительно качества обслуживания Руководству Банка с целью проведения проверки и урегулирования вопроса. Дополнительно сообщаем, что в случае, если у Клиента возникают вопросы, то необходимо его личное обращение в Банк, либо самостоятельное размещение отзыва на данном портале. Если Вы являетесь законным представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. В таком случае будет зарегистрировано претензионное обращение, проведено расследование и предоставлен ответ. Добавим, что согласно ч.1 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", а также в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк гарантирует тайну об операциях, счетах, вкладах и сведениях о своих Клиентах. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их Представителям, а также в иных случаях, предусмотренных законом. За разглашение сведений Банк может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Мы всегда готовы помочь нашим Клиентам, однако, если это не противоречит законам РФ. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка