Не отдают закладную для снятия обременения

22.04.2021 12:42
2514
31
Оценка
1
Отзыв проверен
7 апреля запросила документы для снятия обременения. Заявка якобы была взята в работу  Через несколько дней на горячей линии уточнила сроки готовности, сказали до двух недель - не позже 20 апреля и что мне сообщат заранее. 15 апреля - никаких новостей, уточнила по эл. почту - где и когда я могу забрать документы. Ответа нет.  18 апреля- повторила свой вопрос, сроки подготовки заканчиваются. Нет ответа.  19 апреля - позвонила на горячую линию- как оказалось мои вопросы видели, просто решили не отвечать. И срок в 2 недели волшебным образом превратился в 14 рабочих дней уже без предлога «до». Т.е. документы я смогу получить только 26 апреля.  22 апреля приходит запоздалый ответ по эл. почте «Запрос в Росреестр подан, но пока закладная не получена. Ожидаем получение информации от Росреестра в течение 2-3 - х недель.» Я в полном шоке. Спрашиваю номер запроса и когда он был подан, ответа нет. После чего мне приходит сообщение о регистрации новой заявки с новой датой! Таким образом никаких сроков больше не нужно соблюдать, можно просто плодить новые заявки каждый месяц бездействия!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-18T10:59:12+03:00
Добрый день. Просим прощения за длительное ожидание. Мы предпринимали неоднократно попытки получить закладную в Росреестре. Обратную связь от Росреестра мы так и не получили. В связи с отсутствием ответа со стороны Росреестра, для снятия обременения мы предложили вам подготовить и зарегистрировать дубликат закладной, от регистрации вы отказались. Мы ожидаем ответа от Росреестра на направленные запросы, по срокам точной информации предоставить не можем. Со своей стороны, делаем все необходимое для решения сложившейся ситуации.  С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023