Ипотека

22.04.2021 13:31
3955
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк. После закрытия ипотеки, мне понадобилась закладная, написав в банк, мне выслали инструкцию, куда мне надо отправить документы. раз в неделю я звонила в банк и меня кормили завтраками ,ждите, ваша заявка еще в работе. Прошел месяц и наконец-то выяснилось, что моя заявка даже не попала в работу и вообще я не туда направила запрос, хотя в письме всё четко описано. Письма все сохранены. В итоге я потеряла месяц времени и деньги от пониженной ставки по ипотеке в новом банке. 1 балл ставлю только за то, что сотрудница ипотечного центра в моем городе, обещала мне, что займется моей проблемой и возможно через неделю я наконец-то получу закладную.
ПСБ
ПСБ
2021-06-22T13:16:50+03:00
Уважаемая AlebaBaks! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В первую очередь, хотели бы принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. По результатам проведенной проверки, был подтвержден факт предоставления Вам некорректной консультации со стороны сотрудника Контакт-центра банка (КЦ). Отметим, что информация по ситуации была доведена до сведения руководства КЦ с целью принятия необходимых мер и недопущения подобных ситуаций в будущем. Вместе с тем, по нашим сведениям, закладная была Вами получена. Надеемся на понимание. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка