Возврат комиссии

22.04.2021 13:49
2513
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Совкомбанк вернул мне ранее выставленную комиссию по авто рассрочке за невыполнение условий тарифного плана, которые я не выполнил из- за ошибки приложения. Но банк мог этого и не сделать - формально я не выполнил условия. Я очень рад возврату - замечательный банк, очень лояльный к своим клиентам! Служба поддержки и специалисты банка очень грамотные и доброжелательные, всегда помогут в трудной ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-28T00:52:32+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить, укажите даты. 18.05.2021 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем с учетом комментария автора.
Абракадабр
2021-05-14T13:56:27+03:00
Несколько раз обращался на горячую линию СовКомбанка по вопросам информационного характера и всегда получал исчерпывающую информацию от сотрудников банка, которые были всегда вежливы и доброжелательны.К сожалению дат не помню.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-22T15:41:31+03:00
Уважаемый Павел! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка