Ложная информация о задолженности

22.04.2021 17:04
2558
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк "Открытие" предоставил в бюро кредитных историй Equifax ложную информацию о якобы имевшейся у меня длительное время задолженности по кредитной карте. Поскольку никаких обращений в данный банк у меня никогда не было, то и предположить этого я не мог.  Выяснилось это только при обращении за кредитом организацией, в которой я являюсь учредителем и ,соответственно, единственным поручителем по кредиту. В кредите моему предприятию отказали из-за моей отрицательной (ложной) кредитной истории.  Обратился в банк с просьбой прояснить ситуацию и актуализировать информацию в БКИ [b]06.04.2021[/b] г. , обращение [b]№ 21-04-04214.[/b] Срок исполнения 7-10 рабочих дней. [b]08.04.21 г.[/b] [b]я получил сообщение, в котором указывается, что банк сожалеет о допущенной ошибке и направил в БКИ информацию о том, что[/b] [b]никакой просроченной задолженности не было. Не смотря на это уведомление никаких изменений в кредитной истории до сих пор ( 22.04.2021 г.) не внесено!!!! Все сроки на исполнение прошли!! [/b]С момента первого обращения я и мои сотрудники многократно обращались в отделение банка ДО Жулебино для уточнений и ускорения внесения изменений. Руководитель отделения лично подключился к ситуации и неоднократно составлял в соответствующие отделы обращения с просьбой внести изменения и очистить негативную историю в БКИ. Но и его участие не помогло добиться исправления ошибки. Исполнители закрывают обращения, по сути ничего не исправив. Моя организация имеет необходимость в СРОЧНОМ получении кредита для ведения деятельности.  В случае просрочки платежей, которые мы должны осуществить за счет кредитных средств, к предприятию могут быть применены штрафные санкции.  [b]Это нанесет репутационный и моральный ущерб и мне как руководителю, и моей компании. [/b] Если это произойдет, я буду вынужден предъявить их регрессом банку Открытие, так как именно его ложная информация и нежелание в установленные сроки исправить допущенную ошибку может привести к таким последствиям. Помимо этого я готовлю жалобу в Центральный банк РФ с описанием этой ситуации, раз уж сотрудники и исполнители банка Открытие без вмешательства извне не могут исправить допущенную ими серьезную ошибку. Этот ресурс я тоже считаю важным для потенциальных клиентов банка и самого банка. Это вопрос деловой репутации. Поэтому надеюсь, что обратившись через этот сайт, привлеку внимание к моей ситуации заинтересованных и ответственных лиц банка для решения проблемы и [b]полной очистки ложной информации в БКИ[/b] [b]в кратчайшие сроки!![/b]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-23T11:26:56+03:00
Добрый день. Мы направили запрос на корректировку вашей кредитной истории во все три бюро, с которыми мы сотрудничаем. Сейчас информация по вашему кредитному договору во всех бюро отражается корректно, просроченная задолженность отсутствует. Простите, что заставили вас поволноваться. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024