Навязывание увеличения кредитного лимита без согласия клиента

22.04.2021 17:07
3102
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Просто захотелось ПочтаБанку повеселиться. И решил ПБ облагодетельствовать клиента и повысил ему кредитный лимит. И прислал СМСку, если не хочешь мол, то только в течение дня имеешь право оставить всё как есть. А не успеешь - кушай увеличенный лимит, мы так хотим. И раньше ПБ так веселился , но моё несогласие по горячей линии принимал и лимит не увеличивал. Теперь же ни в чате ПБ он-лайн, ни по горячей линии вопрос не решает: имеем право увеличивать, сообщает, в одностороннем порядке и хоть ты тресни... Убедительная просьба к менеджерам банка не увеличивать кредитный лимит карты, т.к.: 1. Считаю, что это не безопасно - шестизначное число лимита. 2. Мой доход не увеличился. 3. Согласие на увеличение кредитного лимита карты не даю. С уважением, клиент банка с застрявшем в горле увеличенным лимитом...  P.S. Пока без оценки. Надеюсь на положительное решение вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-27T18:18:43+03:00
По просьбе автора оценку меняем.
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-27T10:24:06+03:00
Уважаемый gh0abnhjkm! В соответствии с общими условиями договора потребительского кредита по программе "Кредитная карта" (п. 7.3.5), Банк вправе в рамках проводимых маркетинговых кампаний, на условиях проводимой маркетинговой кампании изменить размер кредитного лимита (увеличить в пределах максимального размера кредитного лимита, указанного в индивидуальных условиях). По усмотрению Банка извещение может быть направлено (предоставлено) по указанному Клиентом в заявлении адресу проживания, электронному адресу или телефону. Согласием (акцептом) Клиента с предлагаемым к установлению размером Кредитного лимита является отсутствие уведомления Клиента о несогласии с предлагаемым к установлению размером кредитного лимита в течение срока, указанного в извещении Банка. Соответственно, в рамках условий договора, в дату 22.04.2021 г. сумма кредитного лимита была увеличена по инициативе Банка на 26 000,00 руб. Вы можете использовать лимит частично и при этом, на карте всегда будет оставаться запас денежных средств на непредвиденные расходы. Также обращаем Ваше внимание, что с помощью дистанционных каналов обслуживания (интернет-банк, мобильный банк) Вы собственноручно можете установить ограничения на пользование суммой кредитного лимита. Клиент вправе уменьшить размер кредитного лимита до предыдущего, если кредитный лимит был увеличен Банком, путем предоставления соответствующего заявления в Банк. На основании Вашего отзыва мы уменьшили Ваш кредитный лимит до предыдущего. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность изменить оценку по отзыву на положительную. Оценку можно указать в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025