Электронная регистрация

23.04.2021 07:39
3518
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Недавно оформили ипотеку, воспользовались электронной регистрацией.  Все документы с ЕГРН получили, все было нормально, пока недавно мне не понадобились данные мужа. (Кроме выписки из ЕГРН под рукой ничего не было) и тут я замечаю, что прописка моего мужа указана неверно (он прописан в районе). Заказываю звонок, перезванивают, объясняю ситуацию, запрос принимают, жду.  Через пару дней снова заказываю звонок, перезвонили, говорят, мол сведения берутся из заявки, спрашиваю, кто заполняет эту заявку, отвечают, что сотрудник банка (в моем случае М-на Анна Г.), прошу чтоб она мне перезвонила, ответили, что оставим запрос. В итоге никто мне так и не позвонил.  Еще через пару дней перезваниваю в банк вновь, объясняю, что не я заполняла эти данные, что сотруднику банка копии всех документов были переданы, что там четко написано из какого района мой муж, объясняю, что мы за эту электронную регистрацию не маленькие деньги заплатили, что мне не видели это заявление, не подписывали его, на что мне отвечают, что подадут запрос повторно в отдел проверки какой-то. Далее начинаю проверять договор, так там, М-на, указала в прописке мужа вообще ТРЕТИЙ район!!!! Получается ошибка не только в выписке ЕГРН, но и в самом договоре! Да, в договоре есть наши подписи, но кто знал, что даже прописку не могут правильно указать сотрудники банка и надо каждую букву смотреть!  В итоге от сбера приходит ответ: «К сожалению, исправление выписки возможно только через МФЦ, через сервис электронная регистрация технически исправить невозможно.» теперь мне надо тратить своё личное время, идти в МФЦ, исправлять сведения, платить пошлину. Хотя оплатила почти 10 тысяч на эту регистрацию!  Совсем не заинтересованы в клиентах, взяли ипотеку и взяли, а дальше плевать они хотели на проблемы ипотечников, у них все технически невозможно!  (был ещё момент, но его пока не хочу описывать), так же плевательниц отнеслись!
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-23T07:58:00+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за неудобства. Чтобы я могла проверить вашу ситуацию, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона вашего супруга, а также верные данные адреса регистрации. В теме письма укажите 10501585 banki.ru. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка