Качественное и быстрое обслуживание

23.04.2021 12:08
4446
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Посетил данный офис 20.04.2021 с целью получения выписки о счетах в Росбанке. Получив выписку, я попросил закрыть имеющийся текущий счет.  Специалист, девушка по имени Тарина, располагавшаяся за 8 рабочим местом, вникла в мою проблему, сделала несколько манипуляций, и решила ее за 3 дня, минуя лишнюю бюрократию. 23.04.2021 мне поступил звонок от Тарины, в котором она информировала меня о закрытие счета. Я подъехал в офис и получил свою справу о закрытии счета. Благодарю за сотрудничество, желаю брать пример другим, иногда не совсем компетентным работникам, с такого специалиста, а также прошу руководство банка отметить Тарину в рамках своих полномочий, вплоть до повышения в должности.  Благодарю за внимание!
Росбанк
Росбанк
2021-04-23T16:43:10+03:00
Уважаемый Илья И.Л.! Очень рады, что Вы по достоинству оценили качество обслуживания и уровень сервиса в Банке. Профессионализм коллеги не оставим без внимания и обязательно отметим. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Владимир Старший менеджер Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024