Изыди уже, "Альфа-банк"!

23.04.2021 14:40
2662
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не прошло месяца с момента последнего обращения на "Банки.ру" по поводу сверхнавязчивой рекламы от "Альфа-банка", лживых утверждений представителей банка о том, что сотрудники мне не звонили, теперь настала очередь электронной почты. Отвадил (надеюсь) от телефона, ничего, в почту прислали свою рекламу. Самое интересное, что внизу рекламы написана очередная ложь: мне типа прислали это письмо, потому что я... Официально заявляю: я не являюсь и никогда не являлся клиентом этого банка. Я никогда не подавал заявок в "Альфа0банк". И никогда не подам, я нормальный и вменяемый человек, слышите, там, в "Альфе"? Сколько уже можно вам твердить, мне не нужна ваша кредитная карта, мне не нужен счет у вас, мне нужно, чтобы меня оставили в покое кандидаты на премию "Самый навязчивый банк мира"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-28T09:16:12+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот поступившего письма с указанием адреса электронной почты нам на responses@banki.ru. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10501751). 01.05.2021 Письмо получено.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-23T15:11:17+03:00
Здравствуйте. Так как вы не являетесь клиентом банка, в нашей системе отсутствуют ваши персональные данные. Звонки и рассылки рекламного характера от банка осуществляются исключительно клиентам банка. Следовательно, с нашей стороны рассылка исключена. Также обращаем ваше внимание, что email-рассылки отправляются от имени Альфа-Банка с адресов inf@alfabank.ru, dvpz@alfabank.ru. Если домен отличается от @alfabank.ru, то данные письма направляются не от Альфа-Банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка