Запрещала банку звонить с предложениями, но постоянно названивают, самый навязчивый банк

23.04.2021 15:18
2898
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Примерно, пол года назад мне стабильно раз в неделю звонили с Альфа банка и навязывали предложения от Банка. После чего я попросила отключить коммуникации от банка. Несколько месяцев мне не звонили, но вот снова начали названивать, звонят в рабочее время и отвлекают постоянно! Я даже писала как-то раз в чате на этот счёт в мобильном приложении. При всем этом, оператору в ответ на его предложение, я говорю, что сообщала банку, что я против их звонков, и ранее об этом уже несколько раз говорила, что буду жаловаться на Банк, и отказываться от услуг Банка в целом, а ему вообще все-равно, продолжает говорить про своё предложение! Достали уже!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-28T10:16:35+03:00
"Я даже писала как-то раз в чате на этот счёт в мобильном приложении" - Уточните, пожалуйста, сотрудники сообщали о прекращении звонков?
_Demon_
2021-04-28T10:26:46+03:00
Сообщали, что не будут звонить, когда я им звонила на горячую линию, а после этого мне поступил ещё один звонок с предложением , писала им в чате, что, если они не перестанут мне звонить с предложениями, я больше не буду являться их клиентом , они ответили, что номер с которого звонили с предложением не принадлежит банку. По итогу ещё после чата ещё 2 раза звонили только уже с Альфа банка, после этого и написала отзыв здесь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-26T11:16:26+03:00
Уважаемый клиент, банк формирует для вас индивидуальные предложения и совершает звонки в целях оповещения вас о наличии данных предложений. Сожалеем, если для вас это оказалось неудобным. Ваши контактные данные исключены из базы данных банка для осуществления рассылок рекламно-информационного характера и по предложениям от банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка