Бизнес: оплата налогов и Мосстат

Сразу хочу заметить, что являюсь клиентом Тинькова уже давно, банк мне очень приятен, в первую очередь за свою экосистему, благодаря которой я стал пользователем многих его услуг, начав всего лишь с дебетовки Яндекс.Плюс. Но вот последнее время сталкиваюсь с ухудшением качества обслуживания, с моей точки зрения, связанным с попыткой заменить живых сотрудников роботами, в частности необычайно бесит робот Олег, которого нельзя отключить никак, даже на премиум пакетах, оставшиеся сотрудники, видимо, перегружены! Да и меняются персональные менеджеры настолько часто, что не знаешь, кого спрашивать. Итак что мы имеем, Тинькофф Бизнес: 1) Росстат или Мосстат сейчас проводят экономическую перепись малого бизнеса, отчёт надо предоставить с 1 марта по 30 апреля этого года. Узнал я об этом из оповещения Тинькова, что мне не стоит беспокоиться, банк обещался сделать всё самостоятельно, и незаметно для меня. 26 марта я получил уведомление, о том, что форма предоставленная моей организацией (ИП) содержит ошибки и не считается принятой. Что скорее всего приведёт к штрафу. Созвонившись со своим бухгалтером в Тинькове примерно в те дни, я получил заверения что всё поправят и не стоит беспокоиться. 2) До 26 апреля этого года (а это на минуточку уже через 2 дня) надо сделать авансовый платёж по УСН за 1 квартал сего года. И Тинькофф действительно автоматически подготовил платёжку в налоговую, но цифра там, примерно на 3 порядка (в полторы тысячи раз) отличается от правильной, что мне делать с этой платёжкой не очень ясно, так же, как и с санкциями от налоговой. 3) Есть некоторая недоплата по платежам в фонды, её тоже обещали исправить в середине апреля, как и все вышеуказанные пункты. На сегодняшний день проблема заключается в том, что  обязательства и обещания банка не исполнены в необходимом объёме и я на краю претензий от госорганов. Самое же печальное из этого, что с бухгалтером я не могу связаться уже несколько дней, персональный менеджер также не оправдывает приставку "персональный" и не только не способствует решению проблемы, но с ним также не получается выйти на связь. Обе заявки уже несколько раз повышались в приоритете, но пока полная тишина. Смысл данного отзыва не в том, чтобы отругать банк Тинькофф, а том, что для меня это единственный способ достучаться до сотрудников или руководства банка с целью скорейшего решения проблемы. Пока двоечка, по решению ситуации готов изменить балл. Жду обратной связи!