Ошибку при переводе средств устранили быстро

23.04.2021 21:36
3166
Оценка
5
Отзыв проверен
Я уже давно являюсь клиентом Абсолютбанка. Открывала здесь раньше вклад и брала кредит. Все было отлично, без претензий.  Недавно, 15 апреля, производила платежи по ЖКХ, с моего счета списалась сумма, но на номер по оплате она не поступила. Я прождала пол часа, но деньги ни на мой счет, ни на счет ЖКХ не поступили. Так как было всего 11 утра, решила пойти в банк, чтобы выяснить, куда делись деньги. Придя в отделение по ул. Воронцовская, я обрадовалась, что очереди почти не было, меня приняли быстро. Менеджер проверил все мои операции и сказал, что я ввела не правильные реквизиты для оплаты, поэтому деньги поступили не туда, куда я хотела. Предложил написать заявление на возврат. Я так и сделала. Через 4 часа деньги вернулись на мой счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-27T15:43:59+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, скриншот, подтверждающий проведение платежа и скриншот сообщения от банка о возврате денежных средств нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 03.05.2021 Необходимая информация от автора получена. Оценку засчитываем.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2021-04-28T16:30:37+03:00
Уважаемый автор! Спасибо, что нашли время на слова благодарности в адрес нашего Банка! Мы всегда стараемся проявлять внимание и индивидуальный подход к решению вопросов клиента. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить только позитивные эмоции. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
26.67%
решено проблем
1 070
отзыва
1 069
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Абсолют Банка

Быстрое обслуживание утром в отделении банка

Оценка 5

Сегодня утром, 31 августа, обратилась в отделение банка, чтобы узнать лимит по карте, восстановить личный кабинет и снять сумму. Меня приняли без талончика сразу. Сотрудник банка... Читать полностью

31.08.2026

Быстро восстановили карту после потери

Оценка 5

28 августа обратился в отделение банка, так как потерял карту и мне нужно было сделать новую. В офисе банка очереди не было, меня приняли сразу же.Сотрудник обновил мои паспортные... Читать полностью

28.08.2026

Быстро получил справки и помощь с приложением

Оценка 5

26 августа обратился в Абсолют Банк, чтобы взять справку по карте и справку об остатке на счёте. Очереди не было, меня приняли сразу и без талончика.Я объяснил сотруднику, что мне... Читать полностью

26.08.2026

Полный онбординг на месте

Оценка 5

Заходила, чтобы забрать карту, которую оформила неделю назад. Очереди практически не было. Ожидала минуты 2. Менеджер быстро нашла мои данные в системе, проверила документы и... Читать полностью

26.08.2026

Приятные сотрудники банка

Оценка 5

Обратилась в банк для открыимя счета , очередей нет , открыли быстро , помогли установить приложение на телефон , все очень быстро . Очень отзывчживые сотрудники особенно Марина... Читать полностью

21.08.2026

Карту и личный кабинет оформили за один визит

Оценка 5

Сегодня, 14 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы открыть личный кабинет и оформить карту. При входе со мной поздоровались и сразу пригласили к сотруднику. Сначала... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка