Киви меня обманули

24.04.2021 00:15
3696
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел бы оставить отзыв о Qiwi. Недавно мне заблокировали кошелек и попросили прислать документы. Я всё отправил, но ответа ждал 2 дня, а после получил сообщение, что им не нравится фото. Такое происходило несколько раз, но в конечном итоге свершилось чудо и приняли фотографии, сказав, что мой кошелек разблокирован. Но не тут то было. Они разблокировали мне кошелек, но выдали запрет за платежи. Тоесть, вывести я также не мог, но уже вместо «ограничение на исходящие платежи», мне писало «Запрет на платежи». Звоню в техподдержку, а там говорят, что это такая техническая неисправность и скоро будет всё в норме. Но почему-то мне снова заблокировали кошелек, хотя ни одного перевода и поступления денег на мой кошелек, после разблокировки, не было. Пишу снова на почту, а там говорят, что нужно предоставить документы, хотя одним сообщением ниже я уже предоставлял документы. Думаю ладно, сделал новые фото и отправил им. Проверив, они написали, что ваш кошелек разблокирован, но проблема повторилась и я также не мог сделать переводы. Пишу снова им и в ответ приходит, что договор со мной расторгнут. Зачем 2 раза писать о том, что кошелек разблокирован и в итоге расторгать договор. Фактически, вы меня обманули, таким образом. И потратили уйму моего времени на всё это. Думаю ладно, что с них взять. Пошел к нотариусу заверять документы, но нотариус сказал, что такие документы отправлять по почте крайне не рекомендуется, так как могут быть большие проблемы, если в чужие руки попадёт документ. Тогда, я ничего не стал заверять у юриста и подумал, зачем мне это всё терпеть, такое отношение ко мне. Киви заблокировали мой кошелек с деньгами, 2 раза обманули меня с разблокировкой, потратили уйму моего времени и заставляют рисковать, отправляя такие важные документы по почте. Иначе, как издевательство, действия киви не назвать.  Данный случай случай будет предан огласке и размещён на всех отзовиках, чтобы люди узнали всю правду о компании, так как такое отношение к клиентам, просто неприемлемо. Также, планирую вести судебные разбирательства, по факту обмана, так как 2 раза вы меня обманули с разблокировкой. Переписка происходила с официальным электронным адресом киви, все переписки сохранены. Сначала, конечно, дождусь вашего ответа, а потом уже буду действовать по законодательству РФ и по своей совести, которая не позволит мне молчать о таком обмане. Также, хочу отметить, что никаких правил киви я не нарушал. Номер обращения: QW14960149Можете посмотреть переписку с почтой, там видно, что кошелек был разблокирован 2 раза, но ни одного перевода я совершить не смог. Прошу провести повторную проверку и по возможности наказать сотрудников, которые обманывали меня с разблокировкой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-28T10:31:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
КИВИ Банк
2021-06-01T13:37:03+03:00
Здравствуйте, Arsen234. По вашей заявке QW15090918 видим, что специалисты получили документы 25.05.2021 и проверят их в течение 25-ти календарных дней (п.6.5 оферты, https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf). О результатах проверки обязательно сообщим, ожидайте, пожалуйста.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022