Спасибо Росбанк

24.04.2021 04:42
4433
Оценка
5
Отзыв проверен
Являясь зарплатным клиентом банка Росбанк, постоянным клиентом в оформлении продуктов данного банка, хочу отметить компетентность  сотрудников (с которыми мне посчастливилось взаимодействовать), тактичность, профессионализм, умение решать поставленную задачу. 16.04.2021 г. в очередной раз я обратилась в офис банка по адресу г. Владивосток, ул. Уборевича 11 к специалисту, у которого уже неоднократно обслуживалась - Л-й Екатерине. Хочется уточнить, что данный специалист проинформировала меня по телефону о том, что у банка изменились условия кредитования, пригласила в офис для консультации. Посетив офис, я была приятно удивлена, что для меня имеются более выгодные условия кредитования, Спасибо Екатерине, за своевременно предоставленную информацию! Мы сделали несколько расчетов, выбрали наиболее подходящий для меня вариант и рефинансировали имеющийся на тот момент продукт.  При оформлении пришлось задержаться и поработать сверхурочно, я уточнила у специалиста, не придется ли перенести встречу на завтра, ввиду окончания рабочего дня, ответ был удовлетворительный - все оформим сегодня, не переживайте! Екатерина - отличный сотрудник, всегда подробно информирует о предложениях банка в полном объеме, не упуская ни одну деталь, как человек спокойная и уравновешенная, общение с данным специалистом всегда приятное, что тоже немаловажно, особенно, когда ты постоянный клиент! Благодарю Росбанк и Екатерину Л-у за качественно предоставленную услугу и желаю карьерного роста Екатерине и всяческих успехов по жизни!!!
Росбанк
Росбанк
2021-04-27T14:34:47+03:00
Уважаемая nadeina_s! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм коллеги и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023