Затягивание в выдаче наследства по вкладу

24.04.2021 09:18

2749

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

16.04.2021 я обратился в офис банка со свидетельством о выдаче наследства по вкладу моего умершего дедушки. Сотрудник данного банка принял копию свидетельства о праве на наследство и сообщил, что перезвонит после проверки данных. Согласно ГК, срок востребования и выдачи по наследству средств кредитором составляет не более 7 календарных дней. С вашего банка не поступило звонка, и при обращении 24/04/2021 года снова в это же отделение, сотрудник сказал что не видит данных. Срок, который прописан в ГК ваш банк пропустил, соответственно нарушены мои права как наследника. В данной ситуации, я буду вынужден обратиться в ГТУ ЦБ РФ с вопросом о том, что банк намеренно затягивает выдачу денежных средств по вкладу и составить досудебную претензию о нарушении сроков выдачи по наследуемому вкладу. Данная работа банка показывает, что деньги банк оперативно размещает и привлекает во вклад, а с выдачей намеренно затягивает. Если данный вопрос не будет решен вашей организацией в срок до 25/04/2021 включительно, я обращусь с досудебной претензией в адрес банка и с жалобой в ГТУ ЦБ РФ.

Совкомбанк

2021-04-26T15:02:27+03:00

Уважаемый Евгений! Благодарим, что написали нам. Сообщаем, что проверка документов подтверждающих право на получение наследства, осуществляется согласно установленных в Банке регламентов и процедур. На текущую дату, для помощи в решении возникших вопросов, с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

dunin

2021-04-26T09:10:13+03:00

Хочется отметить быструю реакцию и решение проблемы сотрудниками банка! Приятно, что данный сайт помогает решить проблемы. Выражаю благодарность сотрудникам отделения за извинения и хочу оставить положительный отзыв!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.38%

решено проблем

73 051

отзыв

71 889

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли разобраться в переводах user-462726383253 Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...

Совкомбанк

Не получилось перевести деньги со своих счетов user-129826339541 03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...

Совкомбанк

Спасибо user-162419079251 Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё...

Совкомбанк

Оперативность решения вопроса AroMa7 24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...

Совкомбанк

Открытие онлайн вклада user-722721270516 31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Благодарность за помощь в открытие вклада alexandrsf После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После...

Совкомбанк

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь в открытие вклада

Оценка 5

После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После... Читать полностью

31.08.2026