Возврат услуги «Снижай ставку» при досрочном погашении

24.04.2021 18:04
3004
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле( недавно) был оформлен потребительский кредит в отделении банка, куда были включены  страховые продукты и новая услуга  «снижай ставку», рассматривала данный вариант оформления исключительно для рефинансирования кредита, так как ставка показалась заманчивой. Так как не все люди финансово грамотные, сразу не выявила, то что условия предложенные банком и сотрудником совершенном невыгодны! К тому же ещё переплачиваю за услуги, которые не нужны. В общем решила на след день обратиться в банк, для погашения данного кредита, с возвратом всех сумм, в частности и суммы за услугу «снижай ставку», на что получила отказ, так как от данной услуги отказаться, якобы, нельзя. Но я-то хочу сделать полное досрочное погашение, готова оплатить даже проценты за 3 дня! вопрос: почему от услуги, которая вступает в действие с 13 месяца, я не могу отказаться, делая досрочное погашение практически на след день после оформления потреб кредита??? И как это преподносят сотрудники? В договоре об этом условии нет информации, там только указана сумма услуги.  п. С . Сотрудники меня отправили на сайт банка Хоум кредит, где есть оферта/ общие условия оказания «снижай ставку», но там указано что она невозвратна только в случае отказа от неё, а о моей ситуации информации нет.  прошу рассмотреть данную ситуацию как официальное обращение в банк и возместить сумму, того, что мне не нужно, для спокойного погашения кредита.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-30T14:25:05+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за время уделённое для беседы. Договор погашен и закрыт, сумма комиссии по страхованию и "снижай ставку" возвращены на счёт договора в полном объеме и доступны к получению через кассу банка. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Хорошего дня! С Уважением, эксперт Николай.
LilyaBelova
2021-04-30T14:35:11+03:00
Добрый день. Вся сумма получена в кассе банка. Ситуация закрыта. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024