Оперативная помощь

24.04.2021 18:31
2857
1
Оценка
5
Отзыв проверен
22.04.2021 стала жертвой телефонных мошенников. Деньги не потеряла, но за будущую безопасность карты серьезно опасалась. Обратилась к Анне (Заневмкий 23) на мобильный телефон. У меня сохранился номер ещё со времён жизни в СПб. Она очень оперативно организовала блокировку карты и уже через два дня (24.04.2021) я получила новую карту в отделении Москвы. Причем, Анна договорилась для меня о помощи персонального менеджера, я пришла в назначенное время и без очереди получила карту. Большое спасибо за такое внимание и оперативную помощь в проблемном вопросе, тем более, когда я была в панике и так нуждалась в такой грамотной и оперативной помощи.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-28T17:57:39+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, в какое отделение вы обращались, сколько по времени заняла выдача карты? 03.05.2021 Благодарим за ответ. Оценку засчитываем.
Лилика
2021-04-30T14:32:16+03:00
Добрый день. Я обращалась первоначально в отделение в СПб (Заневский, Анна), а карту забирала в отделении на Марксистской по договоренности, которую для меня Анна организовала. Мой визит занял менее 5 мин с учётом активации карты и я проверила сразу же, что карта корректно обновилась в приложении.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-26T16:06:26+03:00
Уважаемая Лилия! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Спасибо, что поделились впечатлениями о работе нашего Банка. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка