Не работает подключение/переключение бонусной программы

Неделю назад 17.04.2021 подключил к карте программу Клуб Перекресток. До сих пор карта не подключена, находится в статусе "ожидание авторизации". Несмотря на покупку в Перекрестке, заявленные банком Приветственные Бонусы для новых Пользователей 5000 баллов мне не начислены. Перепривязка карты ничего не дает. По второму партнеру банка Ростелеком Бонус также висит ожидание авторизации. Точно такая же проблема была у клиента банка, оставившего свой отзыв в НР 26.01.2021 (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10468016/), банк за четыре месяца так и не решил проблему своего неработающего сервиса. В заявленной бонусной программе указаны только партнеры (Перекресток и тд), не указаны ни кэшбек в отдельных категориях ни кэшбек за оплату жкх. Согласно тарифам банка, клиент может подключить только одну бонусную программу. Однако, банк заявляет на сайте особые условия как Специальное предложение для всех новых клиентов держателей карт Банка ДОМ.РФ- 10% при бронировании отелей на [url=https://travel.domrfbank.ru/]travel.domrfbank.ru[/url] 10% при оплате ЖКХ в мобильном приложении  5% на иные операции. На форуме Банки.ру представитель банка вопросы по программе лояльности игнорирует полностью, как будто их и нет, элементарно не может прокомментировать условия своего банка. ПБ не может пояснить, каким образом они сочетаются. Или не сочетаются. Например, как сочетается заявленные 10% при оплате ЖКХ ВСЕМ новым клиентам и бонусная программа, к которой клиент подключается, но где кэшбек на жкх в виде выбора клиентом вообще отсутствует. Или действует только одна бонусная программа, а по факту остальное заявлено банком для привлечения обманом новых клиентов.