Навязывают услуги сторонних организаций

Уважаемый Andyxo! При оформлении кредитного договора сотрудник предоставил Вам информацию в полном объеме относительно условий договора. Уведомил о преимуществах пакета услуг "Все под контролем" и продукта "Мультисервис" от партнера Банка, на которые Вы устно согласились. Позвольте заметить, что оплата продукта "Мультисервис" осуществлена с Вашего согласия с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Также к дополнительному продукту "Мультисервис" Вам был выдан сертификат, в котором подробно описаны возможные действия в рамках использования данного продукта. Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что после осуществления всех действий у Вас не было намерений для получения услуги и дополнительного продукта. Пакет услуг "Мультисервис" позволяет Вам пользоваться квалифицированной помощью профессиональных юристов, врачей, финансистов в режиме 24/7. Видим, что 25.04.2021 г. Вы обратились в Чат Банка для отключения пакета услуг "Все под контролем", и в тот же день сумма комиссии за данный пакет услуг была возвращена на Ваш кредитный договор. К сожалению, мы не получили от Вас корректного заявления на возврат комиссии за услугу "Мультисервис". Решение о возврате денежных средств за услугу "Мультисервис", принимает Партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба", поэтому Вам необходимо самостоятельно обратиться к Партнеру Банка по телефону 8-800-555-97-66. Сообщаем, что оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".