Мой опыт работы с банком

25.04.2021 11:48

3124

Оценка

Отзыв проверен

Отчасти я согласен с другими отзывами, гораздо удобнее решать абсолютно всё через чат, нежели через офис. Я начал пользоваться этим банком довольно давно, года два-три назад заказав себе All Games для получения выгоды от покупок игр. Она мне не понадобилась, в итоге, в этом году я захотел её сменить на другую, лимитированную карту "Lazy Square", из-за более выгодных условий для меня и написал в чат об этом, мне вежливо помогли с переоформлением карты и сделали "льготное бесплатное обслуживание до 18 лет". На следующий день уже со мной связался представитель и доставил карту до удобного мне места, представитель оказался не менее вежлив всё объяснил и показал. При этом мне выдали подарки, маску и портмоне для карт. В заключение, за время пользование не заметил никаких минусов, а лишь лояльное вежливое обслуживание клиентов, кучу бонусов и недорогое обслуживание при том что мне подключили "льготное бесплатное обслуживание до 18 лет" я остаюсь в этом банке и переведу всю свою семью на Tinkoff Bank. Хочу порекомендовать пользоваться, акцией "Приведи друга", вы зовёте друзей -- вам выдают различные бонусы. Данный банк держит в приоритете клиентов, и большинство вопросов и проблем решает в пользу клиента! Благодарю банк и техническую поддержку за хорошие впечатления, и о такой заботе к клиентам!

Администратор народного рейтинга

2021-04-30T07:58:40+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 03.05.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.

slivachuu

2021-05-02T10:52:18+03:00

1. Уважительное обращение к клиенту от представителя/технической поддержки всегда, по разговору я почувствовал лишь дружеский лояльный разговор от операторов, с которыми можно всегда договориться. Любой вопрос можно решить с операторами. Без нужды в офисе. 2. Был один случай с приглашением друга, у него был просто создан лиц. счёт в банке но не карты ничего он не имел, правила реферальной системы (приглашаешь нового пользователя, он делает покупку от 300руб. в любом магазине, ему дают 3 месяца обслуживания бесплатно, тебе 1000р в зависимости от выбранной карты в течении трёх дней) ну так вот как-то раз я его пригласил, он заказал карту, сделал покупку на 370руб. и у меня в списке приглашённых у него стоял статус "Исключён из акции" я сделала обращение мол вот так он выполнил все условия из-за чего его исключили. После разговора с технической поддержкой они передали обращение специалистам. Через пару дней мне пришло уведомление, с ответом "Ваш друг был исключен из акции так как у него ранее был создан лицевой счёт, но в качестве подарка мы вам пришлём 1000руб. в течение 3-х дней" и т.д. Мне и вправду прислали данный подарок, хоть и не все условия были выполнены. Делаем выводы о том, что банк стоит на стороне клиента! 3. Небольшие подарки от банка, но приятно. (Это рандом, может выпасть sim-карта с интернетом, звонками и сообщениями на неделю, партмоне для карт, маску, а может и всё сразу)

Т-Банк

2021-04-27T12:54:45+03:00

Привет! Круто, что вы нашли столько плюсов в нашей работе. Стараемся для вас:) Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,45

средняя оценка

24.97%

решено проблем

32 558

отзыва

32 395

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Не было кешбека по операции

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Начислили кеш за покупку

Сотрудники начислили бонус за покупку

Благодарю

Возврат денежных средств

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру