Не возвращают деньги по вкладу законному наследнику

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! Не открывайте вклады в Почта банке. Совсем не факт, что без войны и скандалов Вы вернёте свои деньги.  У моего отца был вклад в этом банке, причём сумма довольно не малая. Отец умер ещё в прошлом году и в конце марта этого года, я - его сын - вступил в права наследования по закону, в том числе и по данному вкладу. 01.04.2021 я обратился в отделение банка в г. Кострома и предоставил полный пакет документов и озвучил своё желание - получить денежные средства отца по праву законного наследника. Я даже и предположить не мог, что буду вынужден выбивать деньги у этого банка путём написания досудебных претензий, 6-кратного (!) посещения офиса и многократных звонков на бесполезную горячую линию. 1 апреля сотрудник банка принял у меня заявление, написанное по его наставлению, в произвольной форме... и на этом всё заглохло.  Мне больше никто не звонил. 12 апреля я написал новое заявление, на что уже другой сотрудник банка сообщил, что у любого заявления должен быть присвоен номер обращения. Первый раз номер обращения присвоен не был. Сотрудники банка не смогли предоставить данные о состоянии вклада и количестве денежных средств на нём. Пришлось ехать до нотариуса и делать копию справки из наследственного дела. Новое обращение было исполнено... но проблема не решена. Для получения денег, меня попросили написать НОВОЕ (3-е по счёту заявление), также в произвольной форме. После чего, я достал телефон и стал фиксировать всё, что происходило в данном офисе, (адрес офиса г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д.2а), так как банк грубейшим образом нарушил Ст. 36 ФЗ о Банках и банковской деятельности и п.2 ст. 837 ГК РФ, согласно которым, банк обязан выдать денежные средства вкладчику ПО ПЕРВОМУ ТРЕБОВАНИЮ. Однако сотрудники данного отделения стали настойчиво требовать от меня прекратить видео-съёмку, неверно трактуя нормы права ст. 152 ГК РФ, а также называя офис банка "режимным объектом", хотя он открыт для посещения и является общественным местом.  После вежливого отказа с моей стороны в прекращении видео-съёмки сотрудниками банка была вызвана ГБР сотрудники которой согласились с тем, что я абсолютно прав, но попросили "чисто по-человечески" не усугублять конфликт. После исчерпания конфликта, мне принесли бланки от Почта-Банка для написания заявления на перевод денежных средств. Сотрудники пообещали, что проблема будет непременно решена в течение 3 дней. Также они сообщили, что наличными деньгами они не смогут выдать сумму вклада отца, якобы сославшись на то, что в офисах этого банка НЕТ КАССЫ, и предложили мне  Однако, спустя 2 дня заявление на перевод денег НЕ БЫЛО ИСПОЛНЕНО, Якобы с формулировкой, что "каждому наследнику нужно подать отдельные заявления" - хотя я написал заявления и за себя и за свою бабушку, так как являюсь её законным представителем по доверенности. На горячей линии мне "порекомендовали" снова обратиться в банк и подать НОВОЕ, 5-е по счёту заявление! Что я и сделал, и это заявление даже было наконец-то исполнено... но денег на счёт, открытый мною в Почта-банк в день написания 5-го заявления была перечислена только ПОЛОВИНА от суммы на вкладе моего отца. В данной ситуации считаю, что банк грубо нарушает как выше упомянутые правовые нормы, так и общечеловеческие нормы морали: потратить кучу времени на 6(!) визитов в офис банка, множество звонков на горячую линию, а также времени на подготовку отзывов и досудебной претензии, для того, чтобы реализовать свои законные права - это элементарное УНИЖЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ДОСТОИНСТВА этим банком. Это моё мнение и оценочное суждение.