Халва ,автокредит

25.04.2021 15:19
2642
Оценка
5
Отзыв проверен
Купил автомобиль с рассрочкой платежа на 12 месяцев по авто халве. Одним из условий беспроцентной рассрочки это совершение пяти покупок на сумму 10000 рублей. При очередном платеже произошло автоматическое изменение статуса карты и я не выполнил условия 5х10000 по причине неправильной информации указанной в мобильном приложении. За неисполнение мне была начислена  комиссия . Для выяснения сложившийся ситуации я обратился в банк где меня внимательно выслушали и посоветовали составить письменное заявление с подробным описанием сложившийся ситуации. В этот же день проблема была решена .Огромное спасибо банку и его сотрудникам .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-29T18:58:03+03:00
Спасибо большое за отзыв! Уточните, пожалуйста, какая именно информация в приложении была указана некорректно? Направьте скриншот переписки с банком нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 07.05.2021 19:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 02.07.2021 Необходимая информация от автора получена. Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-26T17:36:56+03:00
Уважаемый Игорь! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо банку

Оценка 5

31 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно произвести оплату своей задолженности через мобильное приложение. Сам я не смог... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Изменение процентной ставки

Оценка 5

В Совкомбанке у меня автокредит, который я благополучно оплачиваю четко согласно графику и доп программ, которые мне необходимо выполнять, чтобы сохранить процентную ставку. Вчера... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка