Приятная новость

25.04.2021 23:27
2817
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте) хочу поделиться своими впечатлениями о банке Совкомбанк. Брала потребительский кредит в 2018году,сказали, если не будет просрочек, при взносе последнего платежа, вернут разницу процентов по кредиту. Я в свою очередь старалась платить все вовремя, но все же, так получилось, что один платёж, я смогла внести на день позже даты платежа. Пришла дата последнего платежа. Я позвонила на горячую линию банка,уточнить данный вопрос, где мне все же порекомендовали написать заявление о перерасчёте процентов,несмотря на просрочку в один день. Как я и сделала подойдя в офис.  На следующий же день, мне перевели денежные средства на счёт карты "халва". Сказать что я была рада, ничего не сказать.  Я даже не ожидала, что мне пойдут на встречу и сделают перерасчёт по процентам. Всем буду рекомендовать данный банк. Спасибо за понимание, доброту и честность!Спасибо банку Совкомбанк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-29T14:40:53+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, дату подачи заявления и отделение, в котором оно было подано. Пришлите, пожалуйста, скриншот с положительным ответом от банка по вашему заявлению нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 07.05.2021 14:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 12.05.2021 Необходимая информация от автора получена. Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-27T09:15:24+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты , а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка