Просто УЖАС, а не банк

Увидели рекламу накопительного счёта под 5.5%. Но чтобы открыть этот счёт, оказалось, что нужна карта банка. Вирт. Пользу через приложение открыли, но опять не получается открыть счёт, у банка есть моб. прилож. и две версии интернет банка, так вот функционал в них как выяснили отличается др. от др. и то, что можно сделать в одном, нельзя в другом. После танцев с бубном наконец то счёт открыт, но СБП к карте подключается не ранее, чем через сутки. В процессе этих действий, банк пытался настойчиво предложить кредит, в котором нет необходимости, но всё же решили, воспользоваться др. предложением это акция 10% на остаток по карте Польза, для этого мама отправила мне реферальную ссылку на уже реальную карту, я заполнил заявку, назначили встречу с курьером. Отложил все дела на этот день, сижу жду курьера, не дождался.В чате отвечают ждите. В итоге никто так и не позвонил и не приехал. На следующий день уже начал звонить в банк и писать на форуме ПБ, в этот день опять никто не явился. На следующий день звонок из банка с предложением перенести встречу на неделю, я возразил, мол деньги уже снял чтобы разместить под выгодный %, и жду уже не первый день. Курьер позвонил и сообщил, что готов встретиться, но ехать далеко и хочет перенести дату, (естественно я отказался) и привезти мне карту Свобода. Я же Пользу заказал! Ах да, просто он ошибся, конечно Польза, но какую? у вас их две.В итоге только после звонка на ГЛ выяснил причину и был неприятно удивлён, что карта оказалась неименой. После общения в чате, перезаказывать на именную всё желание пропало. Был вопрос а что это Вы пожаловались на нас? Т.е я прождал его, в условленную дату, он не явился, не предупредил меня, что встреча переноситься, позже пытался перенести встречу, перепутал банковский продукт, который я заказал. И я ещё должен молчком сидеть и ждать непонятно сколько и чего. А не явился он, в назначеную дату, оказывается из-за того что пошёл дождь. Но это не всё , с чем столкнулся я за столь короткое время взаимодействия с банком. Через СБП отправляю перевод, и вот незадача, такого клиента с таким номером не существует, как же так, ещё неск дней назад был, все работало, аналогичным способом пополняли карту и затем на накопительный счёт, а теперь нет такого клиента? Несколько дней общения в чате, звонков в банк, не дали никого результата,по сей день картой пользоваться не получается. В приложении все корректно отображается и карта и счёт и даже можно переводить между своими счетами, но более ничего совершить нельзя. Оплатить ничего не получается, перевод оправить/получить из стороннего банка невозможно. Так было до сегодняшнего дня, работала только внутри банка, а сегодня и эта опция стала не доступна Перевод внутри банка,сегодня ничего не вышло. Решил перевести вТинькофф, но опять неудача, в банке начались тех. работы. А мне кредитку надо пополнить, короче попадаю на деньги,а это уже материальные потери пошли. Ответ:извините,ждите до утра. Позвонил, составили обращение.  Короче сделал вывод для себя, что лучше с этим банком не связываться, Клюнул на эту замануху с 10% на остаток, о чем уже сто раз пожалел. У мамы карта виртуальная не работает, и вознаграждение по её приглашению не получил, скоро будет как месяц, зато потерял огромное количество времени на общение с некомпетентными сотрудниками в чате, которые кроме как обновить или перезагрузить устройство, ничего предложить не могут. В мобильном приложении неоднократно замечаю технические работы, из-за которых сегодня застряли деньги, вообщем ужасное обслуживание и качество банковских продуктов.