Возврат денег

26.04.2021 09:07
2693
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу Выразить огромную благодарность банку, за помощь! Ситуации следующая, до пандемии мы покупали билеты на самолёт Montenegro, в связи с пандемией рейсы отменили, деньги не возвращали, пришлось согласиться на ваучеры, в итоге в декабре 2020 года, авиокомпания объявляет себя банкротом, на связь не выходит,  мы понимаем, что потеряли деньги. Правительство Черногории на себя никакую ответственность не берет, хоть авиокомпания и государственная. Обращение в банк было последним этапом, честно написала, из ряда ну терять уже нечего. Написала сотрудникам банка, в соц. сети ВК, там мы и общались, я скидывала все необходимые документы касающиеся перелета, наши переписки с банком, и агрегатором суперсейвер, через который покупали билеты, там же мне сотрудник создал заявку на возврат денег, первый раз нам отказал суперсейвер возвращать деньги, но сотрудники банка, не бросили нас, и ещё раз нам помогли, и вот на днях на счёт поступили деньги за билеты в полном объеме. Все общение с банком проходило на мега приятной волне, сразу видно работают ЛЮДИ, а не роботы. Спасибо им огромное!!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-26T09:24:28+03:00
Добрый день. Приятно, что получилось помочь вам с возвратом средств. Будем и дальше развивать свои сервисы и услуги, чтобы приносить еще больше удовольствия и облегчать вам жизнь. Рады, что оценили нас за это. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024