Качественный сервис, хорошие акции

26.04.2021 09:54
2433
Оценка
5
Отзыв проверен
Яявляюсь клиентом банка более 2 лет. За это время я успела воспользоваться несколькими продуктами банка.Самымпервым продуктом была дебетовая карта Тинькофф Блэк. Изначально обслуживание карты было платное, однако потом сотрудники банка по моей просьбе перевели меня на бесплатный тариф. К моему счету также привязана доп карта для мужа. Очень удобное решение для семей с совместным ведением бюджета. Кэшбэк по карте у меня выходит ежемесячно в районе 300-400 рублей, иногда больше. Суммы небольшие, но все равно приятно.Кредитнуюкарту я заказала в рамках действующей на тот момент акции. Нужно было потратить с карты 5000 рублей, тогда 2000 возвращались обратно. Я совершила покупку, уложилась в беспроцентный период (соответственно, не платила проценты), получила свои 2000 рублей :) Плюс ко всему сотрудники подключили мне бесплатное обслуживание на год, а это экономия 590 рублей.Буквальнонесколько дней назад я поделилась с мужем своей ссылкой на оформление кредитной карты с вечным бесплатным обслуживанием. Мне за это банк начислил 1500 рублей, после того, как муж потратил с карты 1000 рублей. Как вы уже поняли, я люблю акции:)Отдельнохотелось бы отметить потрясающую работу службу поддержки. Ребята очень вежливые и приятные. Приведу в пример пару конкретных случаев. 1)   Мызаправились на заправке на 2500 рублей. Но топливо на такую сумму в бак не поместилось, вернулась сдача около 700 рублей. В списке операций отразилось списание 2500 руб и начисление 700 руб. Через пару дней я вижу, что у меня на счете денег меньше, чем должно быть. Проверила. Увидела, что пропало начисление 700 руб, написала в чат. Оказалось, что заправка запросила обратно эти деньги. Ребята за пару часов разобрались с ситуацией и вернули мне деньги. Отмечу, что бумажного чека у меня не было. 2)   Втораяситуация. В результате какого-то сбоя из списка кинотеатров в приложении Тинькофф пропал кинотеатр, в который я обычно хожу. Соответственно, я не смогла купить в него билет и получить за него кэшбэк, который возвращают при покупке билетов через приложение. Написала в чат и забыла, так как сумма кэшбэка приходит небольшая и для меня этот момент был не принципиален. Сотрудники разобрались с вопросом в течение суток и предложили временно скидывать чеки из данного кинотеатра в чат, чтобы они по ним начисляли кэшбэк, пока не починят приложение. Интересное решение проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2021-04-27T17:11:45+03:00
Здравствуйте! Приятно читать такие теплые отзывы. Спасибо, что нашли время поделиться. Клиент для нас - главная ценность. Поэтому мы постоянно совершенствуем наши сервисы и всегда стараемся идти навстречу клиентам. И ваш отзыв тому доказательство :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили... Читать полностью

01.09.2026

Высокое качество поддержки и реальная выгода с Т-Банком!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде Т-Банка и особенно оператору Веронике за профессионализм, отзывчивость и высокое качество обслуживания. 2 августа в 10:33 я обратился... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка