Отвратительная работа

26.04.2021 10:48
2706
7
Оценка
1
Отзыв проверен
19.03.2021г был выполнен платеж на временную карту в обход судебной задолженности деньги не списали 21.03.2021 обратился в банк с данной проблемой в банке сказали что в течении 4х дней проведут проверку правильно ли были положены денежные средства, банк подтвердил что деньги положенны верно (все это время звонят отдел взыскания). По истечении пяти дней звонит представитель банка и говорит нужно заполнить претензию, составили. 07.04.2021 пришел ответ что моя претензия полностью удовлетворена деньги спишут, кредит автоматически пересчитают, в историю БКИ корректировки отправят. Сегодня 26.04.2021 деньги по прежнему лежат на временном счету и каждый день так и поступают звонки от отдела взыскания хотя в просроченной задолженности вины моей нет. Банк пишет отписки что сроков по удовлетворению нет ждите. так же хотел бы обратить внимание на непонимающих и не умеющих слушать отдел взыскания, который зачем то звонит родственникам и говорит что я скрываюсь хотя я ни одного звонка не пропустил и всегда отвечаю на звонки и пытаюсь объяснить ситуацию. я был постоянным клиентом на протяжении 7 лет но это был точно последний кредит в этом банке. пс 20.04 был еще один платеж и деньги без проблем списали
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-28T20:23:01+03:00
Уважаемый Николай163! Мы понимаем и разделяем всю серьезность ситуации. Действительно, в настоящее время Банком проводятся соответствующие мероприятия по устранению причин, послуживших возникновению у Вас просроченного платежа. Специалисты Банка прилагают все возможные усилия для устранения данной проблемы в кратчайшие сроки. По результату завершения на стороне Банка всех необходимых работ, Ваш договор будет пересчитан в автоматическом режиме, а также скорректирована информация, направляемая в Бюро Кредитных Историй. Повторная регистрация претензионного обращения для проведения корректирующих мероприятий не требуется. На основании отзыва Ваш договор успешно исключен из работы сотрудников по информированию о погашении задолженности. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025