Росбанк

Некорректное изображение графиков платежей в РО

26.04.2021 13:00
4066
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Оформлен кредит  в Росбанке, последний месяц творятся чудеса с график платежей (все скрины я уже направляла в чат банка). Последний платеж по графику платежей с разными суммами : то  [b]20 800.85[/b] , то [b]12 543.22[/b].  В апреле я смотрела : то [b]12 305,01[/b] , то [b]21 662,19[/b].   Кредит действует до 10.10.2023, а графиках платежей стоит информация , что платеж будет последний 20.09.2023.  [b]Я плачу деньги, я хочу четко понимать , что происходит. [/b]В чем причина ?  Сотрудники не раз мне уже предоставляли информацию , что платеж последний 20.09.2023. Уважаемый Росбанк , предоставьте обратную связь.  Уже месяц я слышу ответ [b]"Специалисты работают "[/b].  Судя по скорости, [b]не очень охотно они это делают.[/b] Вот все обращения  к вам, решения нет уже больше месяца ( с [b]20.03.2021 по 26.04.2021[/b]) [b]№8053093[/b], 20.03.2021,срок рассмотрения 3 дня) [b]№8093111[/b] от 05.04.2021(срок рассмотрения до 09.04.2021) [b]№8126416[/b]  от 20.04.2021(срок рассмотрения 3 дня) [b]№814026[/b]5 от 30.04.2021(срок рассмотрения 3 дня) Сегодня  предложили оформить новое обращение , только такое решение мне было предложено.
Росбанк
Росбанк
2021-05-06T18:53:06+03:00
Уважаемая Maria5612! Позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. Хотели бы сообщить, что мы провели необходимые исправительные мероприятия по вашему кредиту, на данный момент график корректный и дата последнего платежа 10.10.2023. Информация обновится в личном кабинете в ближайшее время. В случае если проблема сохраняется, просим вас направить скриншот ошибки на адрес электронной почты mediator-sm@rosbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв. Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Maria5612
2021-07-05T13:29:02+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка