Деньги исчезают, отказ оплаты

26.04.2021 13:46
2732
Оценка
1
Отзыв проверен
У вас отличные условия банка для клиентов, однако ваши IT специалисты не стоят и ломанного гроша, надо гнать всех в шею. Во первых это не первый раз когда деньги вдруг куда то пропадают и из за этого не могу оплатить, карта тупо не работает !!! Во вторых ваше мобильное приложение что то из ряда вон выходящее, трудно было сдержаться от нецензура. Короче по существу, 1. Долго показывает историю оплаты и всего да этот день и предыдущий, и каждый раз надо заходить и выбирать дату чтобы посмотреть а что я там оплачивал дня три или неделю назад. Это вообще что за чертовщина, везде во всех банках история оплаты работает как в танке, без задержек и хоть за год, причем не надо там никаких дат вводить, просто вниз листать и информация подгружается и абсолютно без тормозов. Я уже перед большой дилемой между условиями банка и надежности банка. Условия хорошие, а надежность, мобильный банк, сервис просто на нуле, хуже думаю нигде и не в одном банке быть не может. Я бы поменял всех ваших IT специалистов, приложения в мусорный бак и создать новое !!!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-04-28T16:29:25+03:00
Уважаемый клиент! Приносим вам извинения за причиненные неудобства, связанные с работой сервисов. К сожалению, по причине ошибки в работе программы банка 26.04.2021 баланс по карте мог действительно отображаться некорректно. Коллеги делали всё возможное, чтобы устранить ошибку как можно быстрее. Пожелание по работе сервисов было передано в профильные подразделения для проведения дополнительных мероприятий для оптимизации функционала. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо большое менеджеру Диане

Оценка 5

Была в отделении 31 августа 2026 года. Познакомилась с ею новым менеджером по обслуживанию клиентов премиум категории. Осталась очень довольна обслуживанием. Успешно разблокировала... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка