Самый худший банк! И этим всё сказано!

В приложении предложено было оформить кредитку. До этого ранее ещё звонили и тоже предлагали, но я отказался. Сейчас тоже потребности нет, но решил оформить мало ли пригодиться.  Зря я это затеял.  Я самозанятый почти год официально.  На первом этапе заявки банк это принял и учёл, затем звонок сегодня: придите в офис вам только паспорт отсканировать и все, потому что предварительно банк одобрил.  Пришёл, оформили, сказали через час придёт решение. Пришло: ваша карта готова, придите в офис с паспортом, чтобы забрать её.  Иду и ничего не подозреваю. Приходит уведомление в приложение, Вам нужно сфотографировать лицо для одобрения. Фоткаю. Отправляю.  Вам одобрен кредит, снова уведомление! То есть не предодобрен, а именно одобрен!  Выясняется, у вас Инн не правильный, объясняю, что правильный.  Специалист, куда-то звонит: у него вот такой ИНН, ну я вижу он зарегистрирован как самозанятый, платит налоги, вижу чем занимается... Но ИНН не организации. Он вроде как публичная личность, как человек, который работает, но работает как-то иначе... и короче куча слов в наборе. Стою и думаю: это банк или ларёк? В чем дело? Ложит трубку: в общем для банка вы как-бы человек... ну просто человек... Как бы все исполняете платите,  но получается, что ...  То есть, говорю, вы хотите сказать, закона о самозанятых для банка нет? Ну, вы как на себя работаете вроде... Нууууу, думаю, с клиентами не умеют работать вообще. Чётких ответов нет, все размыто.  Отменяйте, говорю. Ладно! И все не извинений, мол простите, но вы не подходите по условиям, это же элементарно сказать... Теперь обращаюсь в чат: мне цитируют несколько раз кто такие самозанятые. Как будто я не в курсе!? А просто написать: извините, что отняли весь день на поездки в офис несколько раз. Но и здесь настойчиво качает банк права. А нужно было просто сказать: извините, приносим свои извинения. И все! Конфликта нет! Этого, увы, не последовало.  А теперь самое важно: оператор в чате пишет, что заранее нельзя угадать самозанятость. Простите, а 2 раза посещать офис и этого не заметить в заявке сложно? Я же перед вами, заявка у вас в руках. Вы чего? Давайте дураков не включать и учиться работать с клиентами.  Кстати, хотел закрыть все дебетовые карты, пишет ошибка, пытаюсь виртуальную закрыть и рубль списать на другую карту, ошибка.  Видимо так банк меня решил наказать!  Честно, я в шоке! Со Сбером и Тинькофф я давно и как самозанятый, даже ставка 19% и принимают меня. А тут такой пафос и раз извинений не последовало элементарных, делаю вывод: руководство в этом банке такие диалоги с клиентами одобряет!  Бегите люди из этого банка!!  Не рекомендую!