Получение закладной

26.04.2021 14:52
2399
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк Открытие с декабря 2020 года не возвращает закладную по полностью выплаченной ипотеке. Общение с банком происходит только через почту, связаться иным способом нет возможности. Потеряв всякую надежду, после ряда обращений и безрезультатной переписки, я  самостоятельно обратилась в Росеестр и они в регламентные сроки ответили мне, что закладная (оригинал) у них, но я ее получить не могу, а только представители банка. Представители же банка избрали странный путь - они мне предлагают снова зарегистрировать, но уже дубликат закладной, что бы потом его мне вернуть. Мне кажется налицо непрофессионализм сотрудников, "заблудившихся в трех соснах". И даже сейчас когда ситуация максимально проста и прозрачна, они ничего не делают. Огромный минус этого банка невозможность прямого контакта с менеджерами. Заявки и жалобы направляемые на сайт, регистрируются и игнорируются.  Рекомендую несколько раз подумать прежде чем обращаться в эту финансовую организацию, понимаю что проблемы возникают в любой работе, но здесь решение этих проблем будет максимально сложным.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-28T10:22:33+03:00
Добрый день. Получили информацию, что регистрация дубликата закладной позволит решить ситуацию более оперативным способом. Несмотря на то, что Росреестр информирмирует о наличии у себя оригинала закладной, оперативно банк получить его не сможет из-за особенностей коммуникации. ​Для сравнения - общая продолжительность коммуникации с Росреестром для получения оригинала закладной может составить около месяца, тогда как регистрация дубликата закладной - около 2-х недель​. В данном случае банк стремится со своей стороны как можно более оперативно решить ситуацию. На основе дубликата вы так же сможете снять обременение. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023