Пока что самый плохой банк с которым приходилось иметь дело

Казань. 1. Попытался оформить дебетовую карту, смирился с тем, что забрать её можно только придя в офис (в коронавируный год, но окей, что нам это стоит, правда офис в нашем городе в единственным экземпляре и до него еще надо добираться). Оформил заявку, полностью заполнил анкету (отсутствуют, например вход через егрн), ввёл данные паспорта, заполнил кучу полей. Через пол часа перезвонила девушка, которая сообщила, что создать заявку на оформление карты можно только непосредственно в офисе. Вот для чего тогда создается заявка на сайте со всеми анкетами? Для чего вообще иметь форму заведения заявки? Для чего я потратил на неё время? Удалите тогда вообще эту странницу, и оставьте надпись "приходите в офис, в онлайн мы еще не научились". Потеряли клиента, вообще от идеи заведения этой карты я отказался, к счастью. 2. Ипотека. 2021 год. Вам скинут word-файл, который нужно будет заполнить и отправить по почте. А так же все документы, и вообще всё. По почте. В 2021 году. Насколько этот источник информации надежен? А возможно ли используются какие-то ключи шифрования? Не. На следующий день позвонит девушка с вопросами. Через часа три позвонит уже другая девушка, с ровно такими же вопросами. Почему два раза? Видимо заявка задвоилась, потому что смс-ки приходят по двум заявкам одновременно. На следующий день попросят скинуть еще документы. Через день, не смогут выгрузить документ с госуслуг и попросят сделать это самому. В итоге к счастью отказ после недели мурыжанья. Хотя все условия подходят, никаких вопросов нет. Сбербанк одобрил ипотеку за 2 часа онлайн по лучшей ставе, и никаких почт, ничего. Я упустил еще кучу звонков, уточнений, ошибок оператора, ошибок на сайте (указывать не буду, задачка на поиск) итд. Но не важно. Как итог, не понимаю для чего вообще добровольно связываться с этим банком. Всё очень плохо. Но опыт хороший, зато я точно уверен, что когда услышу название этого банка постараюсь убежать как можно дальше, лишь бы не иметь к нему никакого отношения. И всем знакомым и друзьям посоветую с ним не связываться. На данный момент, это самый плохой банк с которым я имел дело. Спасибо.