Незаконное списание денежных средств

27.04.2021 01:29
5410
Оценка
2
Отзыв проверен
До сих пор, по состоянию на 27.04.21 Банком не устранена проблема, которая была озвучена, как плановая миграция процессингового центра Банка. В связи с которой наблюдается эпизодическое некорректное отображение по операциям. По факту же, это списание со счетов клиентов денежных средств, в ночь с 24.04.21 по 25.04.21, которые до сих пор не возращены на счёта клиентов. Эти формальные и ничего не объясняющие отписки, без указания конкретных сроков, просто возмущают. Полностью разочарована работой Банка, который ставит свою репутацию под сомнение и не дорожит ею. Ведь по факту вводят клиентов в заблуждение не называя вещи своими именами. Поскольку пропажа денежных средств и некорректное отображение баланса - это две разные вещи.
БСПБ
БСПБ
2021-04-28T12:11:01+03:00
Уважаемый hts.connect! В банке проходила миграция процессингового центра на новое программное обеспечение, в связи с чем у небольшого количества клиентов наблюдались отказы в проведении операций или неверное отображение баланса. На текущий момент работоспособность почти всех сервисов восстановлена, вы можете совершать переводы или оплату услуг. При возникновении ошибок Банк рассматривает каждый кейс индивидуально. Приносим самые искренние извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны гарантируем, что все финансы клиентов в сохранности, и вопрос касался исключительно их отображения. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 604
отзывов
1 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка