Карта "Можно все"

27.04.2021 07:57
4013
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день.  В данном банке очень давно был открыт счет. И поэтому скорее всего являлся его клиентом.  На прошлой неделе наткнулся на рекламу дебетовой карты "Можно все".  Заинтересовал Кэшбек 20% АЗС(газпромнефть) и 10% аэрофлот. Так очень много проезжаю на авто и 2 раза в месяц точно летаю аэрофлотом. Почему не оформить данную карту? Про условия на сайте Росбанк все расплывчато,  позвонил в контактный центр спросил про карту мне сказали что подробные условия по карте на сайте.  Ну ладно подумал..... уточнил как получить, мне сказали что только в отделении банка.  В первую очередь оформил карту онлайн по карте, т.е. нажимаешь "оформить карту"  и вводишь свои данные - ФАИ, Паспорт и т.д.   Приехал в отделение банка, специалист выдал карту "Можно все"(не именную). Но как потом оказалось, есть разделение в данных картах. Например кэшбек 20% АЗС(газпронефть) и 10% аэрофлот только если открыта "МАСТЕРКАРД", а мне выдали "Виза". Но ладно думаю я, может в приложении поменяю.  Для того что бы войти в приложение необходимо согласиться с условиями, при соглашении(т.е. просто нажать принять) вы автоматически подписываете договор на ежемесячное обслуживание ваше банковского счета и карт, в моем случае  99 рублей, т.к. пакет классический!  Такого я не встречал не в одном банке !  В любом банке, ты мог войти в приложение бесплатно, кроме Росбанка.  Мне также непонятны условия бесплатного обслуживание и начисления общего Кэш бек.  Я прочитал отзывы по карте на сайте Банки.ру, мне кажется там необходимо сделать разделение на карты "Можно все Виза" и "Можно все Мастер карт".  Отделение которое я посещал очень уютное и опрятное, специалисты вежливые. Единственное что не очень устроило - это получение карты потратил более 45 минут! это никак не связано с медлительностью сотрудников, это определенные процедуры в самом банке, тем более когда ты на сайте оформляешь получить вводишь все данные !!! Смыл вводить данные на сайте ?!  Общий вывод который я сделал: очень расплывчатые условия использования карты, стоимость обслуживание, начисления кэшбек.
Росбанк
Росбанк
2021-05-04T17:40:05+03:00
Уважаемый Sashpi! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом взаимодействия с Банком. Хотели бы сообщить, что повышенный кэшбэк в рамках акции «Спецпредложения» можно получить только при оплате картой Мастеркард, а также данная акция доступна только для новых клиентов, у которых по состоянию на 01.02.2021 нет действующих (открытых) счетов в банке. Мы проверили информацию по данному вопросу и установили, что Вы стали клиентом банка до 01.02.2021 г. в связи с этим участие в данной акции недоступно. Данная информация в открытом доступе размещена на [url=https://www.rosbank.ru/specialnye-predlozheniya/keshbek-po-kartam-mastercard/]нашем сайте[/url]. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024