Невозможно перевести деньги по СБП

27.04.2021 11:01
2845
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже 4-й день невозможно отправить деньги со своей карты Польза на карту Райффайзенбанка! Система пишет, что Недостаточно средств. На карте 900 рублей. Пытаюсь отправить по номеру телефона 800 рублей. Опять пишут Недостаточно средств. И так полчаса! По чату Робот даёт отписки. Где же хваленые Моментальные переводы?! Я, понадеявшись на них, потерял 300 рублей выгоды и чуть не заработал себе 2-й инфаркт! Пришлось снимать наличные. Ужасное и НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение к своим клиентам проявляет Хоумкредитбанк!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-30T12:44:54+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. К сожалению, я не смогла связаться с Вами для предоставления ответа на отзыв. Переводы по СБП в сторонний Банк успешно проведены. Примите извинения за долгое решение вопроса. В качестве извинений в течение 2-х дней на Ваш счет по карте Польза будет зачислены небольшой бонус. Прошу проверить информацию и отписаться в комментарии отзыва. С уважением, эксперт Юлия.
gadjo-evg
2021-04-30T15:21:42+03:00
Благодарю за исправления ситуации с отправкой переводов по номеру телефона. Спасибо, что нормализовали работу СБП. Теперь переводы доходят быстро и без сбоев. Благодарю за проведенную работу и за бонус. Всего наилучшего!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024