Хочется подать в суд

27.04.2021 12:17
2610
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всё началось с того, что мне позвонили коллекторы и сказали , что у меня задолженность по карте (сказали что по кредитной). Клиентом данного банка я ни когда не была. После выясняется, что в банк открытие перешли клиенты другого банка (не помню, то ли мкд, толи мкб ) и по зарплатной карте каким то образом у меня появилась задолженность. Не смотря на то, что счет я закрывала. Сотрудники закрывшегося банка так и не закрыли мне счёт. И так я приехала в отделение банка открытия, сотрудник напечатала орден на оплату долга, я прошла в кассу, сумму мне называют меньше чем говорили коллекторы. Я возвращаюсь к сотруднику, она печатает ещё один орден на доплату. На просьбу дать мне написать заявление на закрытее счета- она сказала, что не может . Так как ранее оно было уже написано. Документ подтверждающий это конечно же тоже отказалась мне дать. Ссылаясь- что это не возможно. Это было в конце января. На протяжение всего февраля я звонила операторам, узнать точно ли все погашено. Мне говорила, что всё погашено. И сегодня, 27 апреля 2021, мне опять звонят коллекторы и говорят , что задолженность по счету 3 коп, и счёт не закрыт. Вопрос как так можно. Почему сотрудники банка не выполняют свои обязанности как полагается?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-29T10:32:50+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас поволноваться. Мы все исправили, задолженность погасили, договор закрыли. При необходимости вы можете заказать справку по телефону горячей линии. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Кристина Про
2021-05-04T20:10:42+03:00
Спасибо
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024