Решение проблемы

27.04.2021 12:25
2775
Оценка
5
Отзыв проверен
Брала в банке автокредит, в течение определенного периода нужно было предоставить некоторые документы, отправила в электронном виде, к сожалению, формат был не читаем, в связи с этим не уложилась в отведённое время и начислили штраф. Позвонила в банк, все объяснила, сотрудник банка все объяснила, помогла разобраться и подать заявку на отмену штрафа. Проблема была устранена, штраф снят. Спасибо большое.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-03T10:55:15+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения и в какой срок проблема была решена?
111t
Обратилась в середине апреля,точно дату сейчас не помню.Проблему решили очень быстро,буквально за несколько дней.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-04-27T15:29:19+03:00
Добрый день. Благодарим за обратную связь! Мы рады, что проявление нами клиентоориентированной политики по отношению к Клиентам приносит свои плоды :-) Очень надеемся, что дальнейшее сотрудничество принесет только положительные эмоции! Если будут возникать вопросы, напоминаем, что Вы можете задать их при помощи раздела «Связаться с нами» нашего сайта: https://www.cetelem.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/ , будем рады ответить на них! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025