Минус по дебетовой карте МКБ

27.04.2021 12:46
3284
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь держателем дебетовой карты МКБ. 26.04.2021 г. при положительном балансе сделал перевод на карту стороннего банка, с доп. комиссией. Сегодня (27.04.2021 г.) обнаружил минус по карте где его не может быть по определению. Если бы в мобильном приложении корректно отображался баланс, ошибочной транзакции не прошло бы. Обращение в тех поддержку в чате результата не дало (2 оператора на отмашись), кроме информации об операциях и балансе, о которых я итак знаю, дельного мне ничего не сообщили, обращение не зафиксировали. Далее написал обращение на сайте банка - рассмотрение 30 дней! Выводы о работе банка очень безрадостные...
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-05-19T16:08:25+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Сумма неустойки, начисленной за превышение платежного лимита по карте, была возвращена на ваш счет. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк
MrrrBlond
2021-05-20T09:23:59+03:00
Банк пересчитал и вернул 4 руб 72 коп... Не знаю каким образом это исправляет технический минус по дебетовой карте, но главное, что банк признал данный технический сбой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка