Безответственность или обман?

27.04.2021 13:00
2507
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Опыт общения с Дом РФ банком оставил больше вопросов чем ответов. 29 марта оформил на сайте заявку на рефинансирование на сайте. Позвонили 30 марта. Данные в заявке у менеджера не соответствовали тем данным, что я оформлял на сайте. По почте запросили доки (скан паспорта, фото с паспортом, СНИЛС, справки и договора, выписку со счета). Все отправил им 31 марта. До сих пор молчат. Вопрос: для чего собирали эти данные если не отвечают? Собирают доки для "каких-то" других целей или это просто такой безответственный стиль работы банка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-03T12:35:36+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
DmitryStp
2021-07-03T22:57:02+03:00
Здравствуйте! Да, все документы были запрошены банком для , якобы, предварительного одобрения. До сих пор остался запрос от них на предоставление к данным ПФР через госуслуги. По запросу ниже также предоставил им переписку с сотрудниками. не отвечают.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-07-08T18:07:20+03:00
Уважаемый автор! Благодарим Вас за отзыв! Как показала проверка, заявка на Ваши данные в наш Банк не поступала, обращения также не поступали. Описываемые Вами события не подтверждаются. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 758
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Продукты банка