Списание комиссии по карте Халва

27.04.2021 13:15
2585
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Прежде всего хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка в г. Ижевске (МО 383) М-ва В. А. за профессионализм и не равнодушное отношение к проблемам клиентов. 27.04.2021 я обратилась в данное подразделение и написала заявление. Данное заявление было зарегистрировано за номером 83696770. Срок рассмотрения нам озвучили 10 рабочих дней. Очень прошу рассмотреть моё заявление в кратчайший срок, т. к. очень переживаю по поводу сложившейся ситуации, надеюсь на лояльность банка и хочу сделать полное досрочное погашение кредита до конца апреля 2021г.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-28T16:45:33+03:00
Уважаемая Ольга! Благодарим за Ваше обращение. Согласно Условиям услуги "Авто рассрочка" Вам была предоставлена повышенная рассрочка на 18 месяцев. Для бесплатного пользования услугой в каждом отчетном периоде необходимо выполнять: не менее 5 операций по карте Халва на общую сумму не менее 10000 и не должно быть просроченной задолженности по платежам. В периоде 27.03-26.04.2021 Вами не было выполнено данное условие, совершено 4 операции на сумму менее 10000 руб., в связи с чем начислена комиссия в виде 1/18 от суммы покупки. Комиссия начислена корректно. Мы понимаем, что данный вопрос важен для Вам. Поэтому, в рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение. Если в дальнейшем все условия будут соблюдены, после погашения задолженности по договору Вам необходимо обратиться в Банк с целью возврата оплаченной комиссии. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка