Обманывают, досрочно весь кредит не списали!

27.04.2021 13:58
6244
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Отвратительное отношение! Обманывают! 8 апреля подала заявление на полное досрочное погашение ипотеки, есть с ними переписка, заявление приняли! Все требования были соблюдены, за 10 дней до списания заявление они получили! Само списание 26 апреля, то есть вчера!  На счету было 1490000 руб. Сам долг на 26,04.2021г - 1484921,28руб (такую сумму озвучили в банке) 8 апреля заявление приняли, списание будет 26 апреля, 26 апреля (вчера) я им написала, задала вопрос когда спишется полная сумма ? Ответили что списывается в течении рабочего дня и данные обновятся на следующий день! Утром в 10-00 проверила личный кабинет, деньги так и не списаны! Опять написала в чат, ответили информация обновится в течении рабочего дня. Сейчас вошла в личный кабинет, они списали просто платеж за месяц! ПОЛНАЯ СУММА НЕ СПИСАНА! Мало того , что все справки стали платные (столкнулась в этом году подавая в налоговую) Так еще и заплатив, якобы за срочную справку, звонишь , ее никто не отправлял. И так надо три раза топнуть два раза хлопнуть, чтобы что-то от них добиться!  Кредитовалась во многих банках! Но такого отношения еще нигде не видела! В Волгограде их банка нет, прийти в банк невозможно! Филиал закрыли! Вопрос почему досрочное погашение не прошло?!
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-04-27T19:32:51+03:00
Уважаемая user6410434! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Постарались решить Ваш вопрос максимально быстро. На данный момент досрочное погашение исполнено. Приносим Вам свои самые искренние извинения и надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество в будущем. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
85
отзыва
79
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке Банка Жилищного Финансирования

Вся информация отображается в приложении

Оценка 5

Ипотеку оформлял впервые, до этого не было практического опыта. 03.04.2026 был на консультации в офисе, которую провела для меня Наталья. На встрече она уточнила мой доход и... Читать полностью

28.05.2026

Все прошло просто замечательно

Оценка 5

Заходила в офис на Брянской в апреле с документами для оформления ипотеки. Часть справок собирала сама, часть вызывала сомнения, поэтому решила заранее все проверить перед подачей... Читать полностью

25.05.2026

Помогли избежать просрочки

Оценка 5

Давно ипотека в этом Банке, за пользование кредитом никогда не было казусов. 02.04.2026 вносила на счет ежемесячный платеж через терминал Элекснет, но там есть ограничение по сумме... Читать полностью

10.04.2026

Обратился в онлайн-чат для решения вопроса с оплатой

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат за день до очередного платежа по кредиту , обычно оплата проходит без проблем, но в этот раз привычный способ дал сбой, выдав ошибку. Времени оставалось мало... Читать полностью

03.09.2025

Искренняя благодарность за индивидуальный подход

Оценка 5

2 декабря с мужем подписали договор ипотеки у специалиста Екатерины П-ой. В процессе подготовки сделки возникла серьёзная ситуация: нам не хватало на первоначальный взнос и думали... Читать полностью

14.02.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить БЖФ банк за отличную работу! Поделюсь нашей историей. Изначально планировали оформить ипотеку в другом банке, но столкнулись с большим количеством сложностей... Читать полностью

03.02.2025

Все четко, спасибо банку!

Оценка 5

Ситуация у нас сложилась следующая: нужно было в течении суток-двух оформить ипотеку в банке, иначе наше будущее жилье перешло бы другим покупателям. Ранее в БЖФ банке брала кредит... Читать полностью

23.11.2024

Продукты банка