"Лояльность", которую ко мне проявил банк при подаче заявления для АСВ по банку "Нейва"

Отозвали лицензию у банка "Нейва" Ну, бывает. Я дождался когда будет выбран банк-агент,  им оказался банк Открытие. К сожалению отделения, в котором я мог бы получить выплату в моём регионе в Пензе нет Но есть просто отделение. Перед тем как заморачиваться с поездкой или с письмом, где подпись нотариально заверена Я зашёл в чат приложения 26 апреля и поинтересовался, не могу ли я подать заявление через отделение банка в моём городе. Как видно из диалога на картинке ниже, оператор сначала отказал, но потом сообщил мне, что в рамках "лояльности" я могу подать заявление в своём городе. Отлично! - подумал я. - Не зря я тут клиент со статусом Плюс и держу свой валютный запасец. Я заранее распечатал заявление с сайта АСВ, заполнил его и пришёл в отделение. Но оператор отказывалась принимать заявление в каком-либо виде. И отправляла меня в конкретные отделения в конкретные города. А как же лояльность? Нет,  вышел приказ, что не принимать заявление. Оператор уточнила у руководителя офиса, что принять заявление она не может. Я попросил все таки зафиксировать документы и направить их внутренней почтой в любое отделение, где смогут мне осуществить выплату. Оператор позвонила во внутреннюю службу поддержки, описала ситуацию, но ей ответили, чтобы она ни под каким предлогом не принимала заявление, иначе её депримируют Сотруднику внутренней службы поддержки я сообщил, что собираюсь писать отзыв на банки.ру о том, что банк Открытие не проявляет лояльности к его клиентам, особенно с плюсовым статусом. Но это не возымело действие. После всего этого Оператор несмотря на все запреты от коллеги всё-таки приняла от меня документы и создала обращение номер 21-04-18901 Большое ей спасибо. Премировать таких сотрудников надо, которые идут навстречу клиентам, а сотрудников внутренней службы поддержки, которые отговаривают коллег идти навстречу клиентам выкинуть к чертям! Банк Открытие, будь лояльным к своим клиентам не только на словах, но и на деле. И, пожалуйста, переведите мне выплату от АСВ на мой счёт в .... банке Открытие из заявления. Это же несложно? [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/8cMTRQx/Screenshot-2021-04-27-12-56-00-00.jpg]https://i.ibb.co/8cMTRQx/Screenshot-2021-04-27-12-56-00-00.jpg[/url]