За год с лишним сотрудничества впечатления только положительные

27.04.2021 15:11
3982
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые имел дело с банком, осуществляющим практически всё взаимодействие с клиентами онлайн. Однако, это оказалось удобно. Открывая в Модуле счет для ООО, несколько опасался, начитавшись негативных отзывов. Но за год с лишним работы никаких неприятных инцидентов не возникло.  Вроде бы, пока что мы с банком друг друга вполне устраиваем. Техподдержка адекватна и доброжелательна (хоть и не молниеносна). Ни разу не столкнулся с нарушениями банком обещаний. Если пишут, что вернут повышенную комиссию при определённых условиях - возвращают (три раза кряду, последний - вот только что). И во всем остальном - строго согласно условиям обслуживания, никаких неожиданностей. А что ещё нужно от банка? Правда, и нештатных ситуаций у меня не случалось, но, надеюсь, если и случатся, то банк не изменит доброжелательную позицию на обратную.  Так что - рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-03T19:28:51+03:00
Спасибо за отзыв. "Техподдержка адекватна и доброжелательна (хоть и не молниеносна)." - расскажите, пожалуйста, более подробно, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники банка? Уточните, даты ваших обращений. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты с примерами обращений в службу поддержки банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 07.05.2021. Получено.
Модульбанк
Модульбанк
2021-04-27T17:12:27+03:00
Андрей, здравствуйте! Спасибо за подробный, позитивный отзыв! Продолжим прикладывать все усилия, чтобы сотрудничество с нами приносило только положительные эмоции. Над оперативностью поддержки не перестаем работать, скорость и качество будем только повышать! Благодарим за рекомендации и желаем успехов!:) С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
196
отзыва
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк - лучший банк

Оценка 5

Модульбанк - лучшй банк, с которыми приходилось работать. Очень грамотные и доброжелательные специалисты онлайн-банка, быстро и доступно отвечают на любой вопрос. Личный кабинет... Читать полностью

20.07.2026

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025

Продукты банка