Банк ЗЕНИТ

Банк Зенит. Нет ответа по реструктуризации

27.04.2021 16:50
7344
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день!  Ужасная работа банка Зенит!  Оставил заявку на реструктуризацию ,прошло более 15 рабочих дней! Заявка находится до сих пор на рассмотрении. ( документы все предоставил) 1 числа оплата кредита. Время максимально поджимает. Это далеко не первый случай некорректной работы банка. До банка вечно не дозвониться ,линия занята! Отвечают по почте неохотно ,если и звонят ,то не по телефонному этикету в 8-9 утра ,когда сплю. Я лояльный клиент уже более 8 лет. Прошу разобраться  и помочь мне ! Пока писал вам письмо пришёл ответ : Уважаемый Клиент!  По Вашей заявке на кредит принято отрицательное решение. Банк ЗЕНИТ. - никакие заявки на кредит я не оставлял! Опять же некорректный ответ.  Мой телефон 8952 *** 0000 ,Ш-к . заранее ,спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-30T12:39:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. Так же укажите, пожалуйста, дату, когда вы не могли дозвониться до банка и номер телефона по которому вы звонили.
Shirak222
2021-04-30T19:31:27+03:00
Звонил несколько раз на прошлой неделе ! Много звонков ,не пойму какие в банк ! На 88005006677 звонил раз 5 и дозвонился 27 апреля в 16ч (внятного ответа не получил!) Так же от специалиста на Яблочкова тоже ничего не услышал ,его ответ : «я только принимаю заявления, звоните в тех службу» Повторюсь : 4 мая оплаты не будет с моей стороны. Мне необходимы кредитные каникулы или реструктуризация ! Документы предоставил и могу предоставить ещё раз с доходами за апрель.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2021-05-12T11:44:53+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за написание отзыва. По результатам проверки информации, изложенной Вами в отзыве, мы установили следующее. 01.04.2021 Вы обратились в Банк с Заявлением относительно рассмотрения возможности осуществления процедуры реструктуризации по Вашему кредитному договору. В ходе рассмотрения Вашего Заявления, 05.04.2021 Банком у Вас были запрошены дополнительные пояснения и документы, подтверждающие причину временных финансовых трудностей, влияющих на возможность погашения кредитных обязательств по Договору, которые были предоставлены Вами в Банк 13.04.2021. К сожалению, в рамках дополнительной проверки предоставленных документов, попытки сотрудников Банка связаться с Вами 13.04.2021 18:27; 22.04.2021 14:02; 22.04.2021 14:08; 27.04.2021 16:29 (МСК) были неуспешны, в связи с чем срок рассмотрения Вашего Заявления был увеличен. По результатам рассмотрения Вашего Заявления, 27.04.2021 Банком было принято отрицательное решение, о чем Банк проинформировал Вас посредством смс-сообщения, направленного 27.04.2021 18:56 (МСК) по номеру Вашего мобильного телефона. Сожалеем, что принятое решение не оправдало Ваши ожидания, вместе с тем выражаем надежду на то, что нам удалось внести ясность в интересующие Вас вопросы. Со своей стороны, мы желаем Вам скорейшего восстановления своей финансовой стабильности и нормализации материальной ситуации. С Уважением, Банк ЗЕНИТ
Shirak222
2021-05-17T13:03:24+03:00
13.05.2021 12:11 # Я совершенно не доволен ответом банка! У меня на руках справка 2 ндфл ,где четко указано сокращение дохода за апрель месяц ! Я буду повторно писать заявление на реструктуризацию ,а в дальнейшем вычёркиваю этот банк и ищу другой. Ваш подход к клиентам недопустим.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 160
отзыва
2 135
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный Онлайн
Банк ЗЕНИТ
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

ЗЕНИТ-Вклад (в конце срока)
Банк ЗЕНИТ
до 12.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Новая выгода
Банк ЗЕНИТ
до 12.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Получение кредита в банке Зенит

Оценка 5

Я обратилась за кредитом в банк Зенит, который находится в г.Заинск пр. Победы, 18 августа 2026г., примерно около обеда. В банке ояереди не было, взяла талон и попала к сотруднику... Читать полностью

26.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Обратился в отделение офиса на Красноармейской, 154 банк Зенит 17.08.2026 для оформления кредита. Менеджер Елена помогла настроить в моб приложении систему беспл переводов... Читать полностью

17.08.2026

Прекрасное отделение, великолепные сотрудники!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка «Зенит» в ТЦ «Водный» (Москва) — Х-у Михаилу. Сегодня, 15.08.2026, я оформлял рефинансирование своего кредита... Читать полностью

15.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.07.2026 приходила в банк ЗЕНИТ. По адресу Химиков 38 в Нижнекамске. На входе помогли взять талон, приняли сразу без ожидания в очереди. Требовалось, подать заявку на... Читать полностью

28.07.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис Новосибирск 22.07.26 в 11:00 за картой и подачей заявки на рефинансирование. Взял талон, очереди не было, вызвал сотрудник Клавдия Д-ва. У меня автоуркдит в зенит... Читать полностью

22.07.2026

Рефинансирование в банке Зенит

Оценка 5

9 июля 2026 г.после обеда, гдетов 15:00 заше в офис банка Зенит в 6ороде Заинск, меня интересовал вопрос по рефинансированию. В офисе был всего олин клиент, я взял талон и сразу... Читать полностью

17.07.2026

Получение кредита в Самаре

Оценка 5

Обращалась в офис в городе Самара 17 июля 2026 в 13:00 за получением потребительского кредита и рефинансированием действующего. Талон вызвали сразу на окно 5 к менеджеру Дмитрию... Читать полностью

17.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка